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1、 Tencent Sustainable Social Value Quarterly Report2022人人爱公益腾讯可持续社会价值季度报告 The Third Quarter of 2022目录开篇词数说公益可持续思考培育用户，激活公益可持续源头09090301夯实基建，洞穿公益可持续痛点17创新场景，拓展公益可持续边界27让小红花伴随用户成长11完善公益透明化体系19共创生活公益场景29全民筑梦激发内生动力15培育行业数字化人才25搭建娱乐公益场景33融入工作公益场景38拓宽时空公益场景构建“人人爱公益”的生态，推动公益可持续让公益的种子在更多场景里开花结果41460146开篇词01T

2、encent Sustainable Social Value Quarterly Report 20229月，1.82亿朵小红花满屏“盛开”，流转了近6000万人次的善意。欣欣向荣的“花园”来源于公益用户的善念种子，破土于数字化构建的原野，在社会共创的公益生态中悄然成长。我们欣然于这样的成长。十数年对于公益事业的探索，让我们不止步于“一时一事”的济危扶困，更希望能激活社会公众追求公益理想的内生动力，夯实公益基础设施建设，推动行业痛点解决，通过创新场景营造更加健康可持续的公益生态。2021年，可持续社会价值创新成为了公司战略升级的核心，我们也一直探索这个新战略在公益领域的落地。在不断的实践中，

3、特别是在99公益日的迭代进化中，我们深切感受到了公益数字化不断带来新动能，让公益变得更有趣、更具声量且更触手可及，同时也让公益变得更加透明、高效、专业，而多元化的场景也给公益实践带来了前所未有的丰富体验，极大扩展了公益的边界。人、工具、场景的有效融合，推动了从“人人可公益”到“人人爱公益”的进化。这期季报回顾了近来腾讯公益的探索，并以2022年腾讯99公益日为主线，梳理了我们在公益可持续方面的实践和思考。公益可持续离不开“人”，离不开每个公益用户的善意、创造力和行动力。在我们看来，激发用户内心的善意是根本，与用户共创共建是方法，让个体的公益理想得以施展并培育健康可持续的公益文化是未来的方向。于

4、是，2022年腾讯公益升级，提出“以公益用户为中心”，培育用户公益习惯和理念，让用户的公益参与更具理性和长期性，以此扩大可持续公益的源头活水。最初只是作为腾讯公益的形象和奖励标识的小红花，玩法和意涵逐渐变得丰富起来。小红花体系不断升级，让众多朴素但真实的公益需求和愿望找到了切实的落地解决方案，也给“人人可公益”的理念赋予了新的时代表达和实现路径。每一朵小红花，陪伴着公益用户每一步的点滴成长，保证了公益参与的源头活水。今年诞生的“一花一梦想”全民共创公益交互机制，调动了志愿者、捐赠者、需求提出者、受益人、从业者乃至更多利益相关者参与公益的积极性，让“人人公益”的维度更广，角色更丰富多样。正如腾讯

5、公益慈善基金会秘书长葛燄所概括的：“99公益平台发展到现在，我们努力在解决的是人人可公益的问题，我们如何通过技术让每一个人都能参与公益。而人人爱公益则是我们下一步要做的事，这需要公益组织和公众共同推动。”所以，在“人”的工作中，我们也先后发起“千百计划”等多个专项，支持公益机构培养专业人才。此外，腾讯公益向社会招募“公益真探”和公益“股东人”的创新性探索，让爱心用户通过这些机制对自己捐助的项目直接进行监督，从而倒逼公益行业提高公益项目的透明度和有效性。让公益的种子在更多场景里开花结果02同时，公益可持续有赖于公益行业和公益组织公信力的打造和能力保障，只有这样才能确保公益的透明、专业和有效性，而

6、数字化作为新的生产力能够极大助力这一基础设施建设。因此，为行业提供数字工具、培育数字人才是我们探索的重点之一。每月反馈项目进展的“小红花来信”、针对物资捐助项目的电子签收工具、可视化项目进展报告这些能够提供更多具象化反馈的数字化工具，进一步打通了公众公益认知空间、推动公益信息公开透明。在公益组织透明度建设上，基于区块链等前沿技术等尝试，帮助实现善款流进、项目支出等全流程的信息透明和可追踪。今年99公益日期间，腾讯技术公益为公益机构打造普惠式的数字工具箱正式上线，为公益机构免费提供多项产品权益，助力数字化升级。“时时可公益，事事可公益，处处可公益”，用户参与公益实践的时空场景在增加，也让公益可持