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1、02 第一部分：融入变化的世界09 第二部分：从传统办公方式过渡到远程办公15 第三部分：远程办公的企业文化实践21 第四部分：远程办公如何提升客户服务体验2022极狐(GitLab)远程办公白皮书01 前言 远程办公：组织管理上的新实践02 第一部分 融入变化的世界1.1 我们正在经历什么？1.2 软件开发需要了解的一些概念 1.3 数字化背景下，协作方式的变迁 1.4 不去办公室就是远程办公吗？解析远程办公 1.5 组织变革的动力来自于降本增效 1.6 远程办公的优势和挑战09 第二部分 从传统办公方式过渡到远程办公2.1 远程优先模式及混合工作模式 2.2 远程工作实践：极狐(GitLa

2、b)方法论 2.3 异步文档远程办公的重要工具 2.4 异步工作流程 2.5 非正式沟通 2.6 远程主管的重要性文：徐新玉统筹：刘浩宁 设计：李 帅 地址：北京市朝阳区朝外大街 22 号泛利大厦 10 层邮编：100020；电话：13811117257电子邮箱：15 第三部分 远程办公的企业文化实践3.1 构建一个远程团队远程团队的人才策略 3.2 远程团队成员的协作模式 3.3 做好团队新成员的入职培训 3.4 远程办公的沟通策略 3.5 员工线下见面的新意义 3.6 如何实现异地同频？远程办公形成机制 3.7 远程办公的组织文化建设 21 第四部分远程办公如何提升客户服务体验 4.1 远

3、程办公条件下的实践成果 4.2 远程办公条件下的实践挑战 4.3 客户眼中的极狐(GitLab)产品和团队：从共赢到共创 27 结语释放中国本土的全部潜能前言 From the Editor回溯成功的变革实践，往往可以归纳出背后共通的特点：它们面向未来，面向理想，兼顾人心所向。它们体现出来的长期主义、理想主义、乐观精神和进取心，在科学技术的赋能下，不断推动人类文明向前发展。2022 年 9 月，极狐(GitLab)宣布完成 A3 轮融资。至此，成立一年半以来，极狐(GitLab)已获得四轮融资，金额累计数亿元人民币，进一步夯实中国开源市场信心。在开源被写入我国“十四五”规划的背景下，极狐(Gi

4、tLab)无疑成为了中国开源产业的佼佼者。同样吸睛的是，这些目标的实现来自于极狐(GitLab)全员远程办公团队。这是开源文化在组织管理中的创新和实践。成立于中外合资 3.0 模式下的极狐(GitLab)，秉承做中国开源开放文化奠基人的企业愿景，帮助更多的企业了解开源、应用好开源。在管理层面，极狐(GitLab)拥有中方控股和独立经营的话语权，可以最大限度地实现技术和经验在中国市场场景的落地和创新；在开源技术和经验层面，拥有美国 GitLab 积累了 10 余年的技术支持和成功经验；在人力资源方面，取消时间和空间限制的远程办公，将更多适配的人才纳入公司人才库中，打造出一支高素质高绩效的工作团队

5、。2021 年，从国家战略的高度，开源产业首次写进了中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划纲要（“十四五”规划），明确提出要加强关键数字技术创新和应用，支持具有自主核心技术的开源社区、开源平台等创新联合体发展，完善开源社区知识产权和法律体系，鼓励企业开放软件源代码、硬件设计和应用服务。写入国策的开源产业必然成为未来国家发展的重点和趋势。基于开源文化的 DevOps 研发运维一体化平台是极狐(GitLab)的主要产品，也是公司主要依托的远程办公工具。可以这样说，极狐(GitLab)既是远程开发协作平台的开发者，也是远程办公的实践者。在疫情肆虐全球的过往三年，居家办公为企业管理实践提供了

6、新的课题和视角，而非常依赖异步协作，允许员工随时工作，包括员工招聘、入职、离职在内的组织活动的各个环节都依托远程执行的极狐(GitLab)，究竟凭借什么在短时间内实现超高效率的运营目标？远程办公在后疫情时代，是否可以复制和赋能到更多的行业和企业？探究极狐(GitLab)的运行机理、文化和底层逻辑，以及了解他们所使用的方法论和工具，无论对渴望保持疫情期间优秀实践的管理者，还是对新创业科技企业，或者正在为企业发展思考变革方向的管理者，都是很好的借鉴和启发。哈佛商业评论 中文版远程办公：组织管理上的新实践02第一部分融入变化的世界03031.1 我们正在经历什么？突如其来的全球疫情加速了组织转型的进