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MobiDev:2023年7项零售技术创新将重振实体店(英文版)(18页).pdf

上传人: Kell****reet 编号:112570 2023-01-13 18页 2.71MB

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本文主要讨论了2023年零售业技术趋势,包括七个主要方面: 1. 线上与线下购物体验的融合:零售商通过智能的销售点系统,实现线上订单与线下库存、促销的统一管理。 2. 室内定位系统简化商店导航:通过视觉标记、蓝牙信标、Wi-Fi RTT或超宽带技术,实现商店内顾客和工作人员的导航,提供目标化建议、顾客流量数据和商品追踪。 3. 增强现实改善顾客和员工体验:通过虚拟试穿、室内导航和辅助零售工作人员完成其他任务,提供沉浸式的购物体验。 4. 人工智能推动智能商店自动化:利用AI进行需求预测、库存管理和消费者行为分析,实现更高效的自我结账、库存管理和客户服务。 5. 机器人和自动化在零售业的应用:包括自主交付、客户服务机器人、机器人库存管理等。 6. 语音商务:随着自然语言处理技术的进步,智能助手如Google Assistant、Alexa和Siri在零售业中的应用日益增强。 7. 零售技术面临的挑战和未来:包括吸引和保持客户、库存管理、技术升级、与供应商合作等。 总的来说,随着技术的进步,零售商正在利用创新技术来提升顾客体验,提高效率,并更好地理解消费者行为。
如何利用AR技术提升顾客购物体验? 零售业如何利用AI进行需求预测? 零售业如何实现线上线下无缝衔接?
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