思科（Cisco）：混合办公时代已经到来（24页）.pdf

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1、如何在您的组织中让混合办公模式变成现实。混合办公时代 已经到来2021 年 6 月 7 日 2021 思科和/或其附属公司。版权所有。随着企业逐渐摆脱全球疫情的不利影响，有一件事情可以确定，即 未来的工作模式将永久性改变。回首 2020 年，哪些企业仍能保持发展势头，而哪些企业又难以适应远程办公新模式，大家都有目共睹。那些早已投资云技术和协作工具的企业，成功经受住了疫情的挑战，迎着困境逆风向上。相反，有一些企业对实施此类工具的紧迫性和重要性视而不见，无动于衷，以致在某些情况下不得不暂停运营部分业务。由此，我们认识到，在疫情之下，各行各业的组织既面临前所未有的挑战，也有着令人兴奋的机遇。2混合办

2、公时代已经到来 2021 思科和/或其附属公司。版权所有。过去一年让我们 收获颇丰。远程办公决定成败。社会巨变引发新的数字鸿沟。有些人可能拥有设计完善的远程办公室，有些人则只能在孩子的卧室或嘈杂的厨房远程工作。会议疲劳真实存在，工作倦怠也显而易见。盯着笔记本电脑参加一场接一场的在线会议，都已经司空见惯。一连串单调乏味的会议，中间少有休息，多重任务带来的压力也始终挥之不去。不断切换角色的困难远远超过以往。也许前一分钟还在带领团队，下一分钟又得让孩子们去做练习。保障分布式办公的安全是一项巨大的挑战。如今，漏洞威胁媒介与日俱增，安全状况评估维度比以往任何时候都更广泛。IT 管理工作难上加难。提供服务

3、以及满足用户预期的成本空前高涨。1.2.3.4.3混合办公时代已经到来 2021 思科和/或其附属公司。版权所有。随着疫情阴霾逐渐散去，组织正在寻求摆脱对远程办公的高度依赖，有意转向混合办公模式。第 3 波：疫情后研究表明，现在 98%的会议至少有一名远程参与者(2020 Dimensional Research)。这意味着公司不能让任何员工感到无法融入团队，没有平等的发声机会。无论是办公空间，还是工具，势必需要以截然不同的全新方式加以对待。公司必须灵活支持在家办公、办公室办公或移动办公多种工作模式。保障办公安全以及用协作技术连通各种办公空间，必然成为常态。至关重要的是，必须能够混合应用各种模

4、式成功举行活动，畅通无阻地联系您的员工、客户和潜在客户。在这波混合办公新浪潮中，必须高度重视员工的身心健康和安全。第 1 波：疫情前工作是一个需要前往的场所。协作工具并非在所有工作环境中都占据主流。只有 8%的会议有远程参与者（2020 Dimensional Research)。员工大会、培训和活动都是现场举行。尽管越来越多的用户开始使用视频会议和远程办公，但这种趋势仍然不是主流。无论是办公室，还是技术，都始终无法为远程办公模式提供真正的包容性体验。第 2 波：疫情期间新冠疫情爆发后，对业务连续性的重视不断提高。远程办公几乎在一夜之间成为常态。员工大会、培训、活动和团队会议都搬到线上进行。显

5、而易见，员工远程办公的效率与现场办公并无二致，甚至更高。然而，这是有代价的，视频疲劳和倦怠很快显现。在新环境中使用一些“够用就好”的工具帮助我们渡过了难关，但事实证明这种体验并不稳定。4混合办公时代已经到来 2021 思科和/或其附属公司。版权所有。通过最近的独立研究，我们发现了一些重要趋势：的员工要么根本不想重返办公室，要么更愿意选择混合办公模式（2021 年The Harvard Gazette研究）的近期持续在家办公的员工表示，他们现在比一年前更多地使用工作场所协作工具（福布斯，2021 年）到 2024 年，企业会议中现场会议将仅占 25%，远低于疫情前的 60%（Gartner，20

6、20 年）的企业高管希望在未来 12 个月内改变办公设施战略（普华永道，2021 年）的员工希望组织做出转变，提高办公环境安全性(2020 Dimensional Research)81%58%25%87%97%5混合办公时代已经到来 2021 思科和/或其附属公司。版权所有。为打造面向未来的混合办公模式进行战略投资势在必行。但具体该从何落脚？混合办公不仅仅关乎办公地点，更重要的是员工、文化、身心健康、安全，以及不断挖掘新机会。要实现混合办公，您不仅需要灵活多变的技术来支持各种角色、工作模式、设备和地理位置，还需要解决方案能兼具远程办公和现场办公的优势，确保每个人都有平等的发声机会。现在，我们