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ReturnLogic:为黑五和网络星期一的回归热潮做足准备的10个建议(中译版)(14页).pdf

上传人: Kell****reet 编号:111027 2022-12-28 14页 714.75KB

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标记中的内容揭示了假日购物季中返回商品的重要性和挑战。文章指出,在黑色星期五和网络星期一期间,在线购物的退货率是实体店的两倍,大约每8笔销售中有1笔最终会被退货,仅有10%的退货商品能重新上架。退货成本高昂,包括劳动、运输、仓储等费用,预计这个假日季节将增加7-10%。文章提供了10个关键提示来帮助零售商应对退货高峰,包括制定灵活的退货政策、优化网站退货政策、根据退货数据优化广告活动、确保库存准备充分、培训团队处理退货、自动化退货流程、确保仓库和运营团队了解处理退货的方法、计划退货反馈的审查,并处理退货产生的浪费。这些策略旨在减少退货带来的负面影响,提高客户满意度和忠诚度,同时保持假日销售的热情和快乐。
"如何应对黑色星期五至网络星期一的退货高峰?" "退货成本上升,如何优化电商运营策略?" "如何利用退货数据提升销售和客户满意度?"
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