增长黑盒&特赞： 2022内容数字资产管理指南（96页）.pdf

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1、内容数字资产管理指南2022内容爆炸时代，如何打造品牌经营的“弹药库”？洞察篇：企业内容数字资产管理痛点与趋势案例篇：企业内容数字资产管理改革最佳实?实战篇：企业内容数字资产管理改革实操指南结语前言：被低估的内容数字资产1.1 1.2 2.1 2.2 2.3 3.13.2 企业内容数字资产管理痛点洞察企业内容数字资产管理需求趋势洞察狮子型企业：高内容体量&高内容流转需求熊猫型企业：高内容体量&低内容流转需求蜜蜂型企业：低内容体量&高内容流转需求企业是否需要内容数字资产管理改革？不同企业选择DAM的评估重点联合利华、欧莱雅、资生堂、伊利、卡夫亨氏、飞利浦小家电硕腾、史丹利百得、某医药行业头部企业

2、麦当劳、保时捷、blank me丨半分一参考资料/主创团队前言被低估的内容数字资产如何利用技术赋能商业行动？这几乎是所有企业管理者无法绕开的课题。社会学家伊恩哈奇比（Ian Hutchby）对此曾有十分精妙的总结：“行动的可能性是从技术中逐渐浮现出来的。一方面，技术是功能性的(functional)，它赋予我们的行动以潜力；另一方面，技术又是关系性的(relational)，潜力的实现需要人与技术之间产生真正的关系。”新技术的出现往往能给商业带来不同的可能性，但这种可能性的实现，需要人们在实践中将技术和业务连接起来。在如今的商业社会，最重要、应用最广泛的技术基础，就是数字化。所有行业都值得被数

3、字化重做一遍，谁最先找到数字技术和业务的“关系”，谁就能收获技术红利，获得竞争优势。过去两年间，我们持续探索数字化推动增长的最佳实践，见证了越来越多的品牌开始重视数字化建设和转型，不少品牌也已经取得了很好的成效，进入数字化探索的“深水区”。23我们发现，国内企业在围绕“人、货、场”进行数字化升级转型的过程中，首先会重视用户的数字化，启用CRM、CDP等工具；其次会围绕产品和渠道触点进行营销的数字化，使用SCRM、DMP以及其他MA工具。但同时，还有一项核心资产的数字化转型却被很多企业忽视，那就是内容资产的数字化。内容是连接“人、货、场”的必要元素，也是用户感知品牌的重要载体。近年来，在新零售、

4、综合性电商、兴趣电商、社交媒体的迅猛发展下，品牌的渠道越来越多、用户越来越细分、SKU越来越丰富，内容资产数量（如图片、视频、文章/博客、产品方案、运营文档等）自然也就呈指数级增加，且在很长一段时间内都不会有放缓的趋势。在这样的背景下，企业对内容资产的管理其实相当滞后。当下企业管理内容数字资产的工具大多是网盘、微信、邮箱、本地文件夹等个人应用，具有明显的分散化、私人化的特征。类比到用户资产管理，相当于客户的电话都还保存在销售人员的个人通讯录里。也因此，企业的业务管理者无法准确了解内容资产现状，也就无法科学规划内容生产计划、无法高效地进行内容的协作、更无法与新增的用户触点建立高效的连接内容数字资

5、产的低效管理和内容需求的快速发展形成了鲜明的矛盾，直接影响了业务的响应速度，甚至阻碍新业务的拓展。诚然，数字化的建设不是一蹴而就的，但如果不尽4早重视内容资产的数字化转型，内容管理迟早会成为企业数字化建设木桶上的“短板”。相比而言，国外企业对内容数字资产管理工具DAM(Digital Asset Management)的应用已经较为成熟，我们有理由相信，在企业的数字化布局中，使用DAM将成为刚需，DAM也将成为和ERP、CRMCDP一样的基建型数字化工具。在这本白皮书中，我们深度调研了中国企业内容数字资产管理的现状，总结内容数字资产管理改革的趋势和最佳实践案例，为企业落地数字资产管理改革、应用

6、DAM工具提供全面实用的参考。、PART 1洞察篇：企业内容数字资产管理痛点与趋势为了深度了解企业最真实的内容数字资产管理现状增长黑盒对消费品（含耐消）、医药、工业等行业的53家头部企业（市场占有率前15位的企业）的内容核心生产者和使用者进行了问卷调研。16受访者行业分布受访者画像：食品、饮料及乳制品美容和个人护理服装和鞋类医疗工业/制造业其他消费类电子产品25%38%12%12%6%4%4%受访者业务板块分布市场营销/品牌推广平面设计用户运营其他电商运营63%15%12%6%4%*数据来源：样本N=53，增长黑盒研究整理，1.1 企业内容数字资产管理痛点洞察问卷调研结果显示，企业内容数字资产