毕马威：2020消费品生态全链路数智化转型白皮书（45页）.pdf

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1、共奏数智华美乐章 20202020消费品生态全链路数智化转型白皮书消费品生态全链路数智化转型白皮书 2 本报告版权属于阿里云计算有限公司和毕马威企业咨询 (中国) 有限公司所有，未经双方事先书面授权许可，任何人不得修改、复制、转载、摘编或以其它任何方式使用本报告的全部或部分内容。 2019 阿里云计算有限公司 阿里巴巴旗下云计算及人工智能科技公司。 2019 毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”) 相关联的独立成员所网络中的成员。 序言 从产业升级的角度看，中国经济正在经历前所未有的由人口、消费红利驱动，向技术、智能驱动的转型。

2、一方面，云、大数据、AIoT和移动化技术引领时代，尤其是云计算，作为一 项新兴技术，经历过去10年的发展，已经在成本、稳定、安全和效率等关键技术和应用规模上实现对传统IT的全面超越，加速了实体经济与数字技术的深度融合；另一方面，数字经 济的蓬勃发展为商业带来全新想象空间，技术变革不断推动商业创新。 对于包括消费品品牌在内的众多企业而言，商业创新的本质其实来源于技术变革。通过利用云计算这样的新兴技术，构建724小时能够提供可靠服务的基础设施平台，用互联网技术 改造和升级现有的技术体系，并进一步实现应用的数据化、智能化，是企业在当前需要思考的关键路径。 在数字经济时代，阿里巴巴是数字经济的商业基础

3、设施，而阿里云是数字经济的技术基础设施；新消费时代来临，阿里云新零售技术赋能帮助传统零售企业数字化转型，从而可以更 好的抓住新消费时代，用技术创造新商业！ 张建锋 阿里巴巴集团首席技术官 阿里云智能总裁 3 本报告版权属于阿里云计算有限公司和毕马威企业咨询 (中国) 有限公司所有，未经双方事先书面授权许可，任何人不得修改、复制、转载、摘编或以其它任何方式使用本报告的全部或部分内容。 2019 阿里云计算有限公司 阿里巴巴旗下云计算及人工智能科技公司。 2019 毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”) 相关联的独立成员所网络中的成

4、员。 序言序言 4 X 3 毛健毛健 毕马威中国 数字化和客户业务合伙人 消费者已经发生了深刻的变化，而技术的演进速度也 是一日千里。而反观我们的消费品生态，经过过去几 年探索和实践，中国消费品企业在消费端的数字化领 域已经有所成效，但供给端的数字化和智能化发展远 远落后于需求端需求，从全链路视角看，供给端数智 化转型需求将会开始极大爆发。 中国消费品企业需要准确把握转型思路，数字技术使 得全链路产业各核心商业要素都有机会透过数据智能 与消费者直接产生链接，关键能力和未来模式将被重 新定义，且具备迭代优化的可能，以突破体验、收入 增长和成本效率瓶颈。同时，组织、金融、物流和技 术等产业要素透过

5、数据智能与核心商业要素进行深度 融合及协同发展，数智化能力真正被内化到每个环节。 以上这些都是我们需重点探讨思考的领域。 在如此风起云涌的数智经济时代，最好的转型启动时 间永远是昨天，今天也为时不晚，关键是我们得切实 行动起来，从顶层位思考，从薄弱点切入，挖掘生态 资源协同价值，共奏未来数智华美乐章。 肖利华肖利华 博士 阿里巴巴集团副总裁 阿里云智能新零售总裁 中国消费互联网已经全球遥遥领先，消费者已经全 面在线，倒逼企业组织在线、沟通在线、业务在线、 协同在线、产业生态在线；数字化消费者资产成为 衡量企业能否迈向未来成功的重要要素。在线化、 数字化只是第一步，智慧化才能带来化学反应。技 术

6、和数据驱动的数智化带来的各行各业商业创新裂 变将在端到端全生命周期、全链路、全渠道、全要 素、全场景发生！ 数智化带来的触达和连接的几何级增长，与消费等 各个产业的交叉碰撞，正在成为企业带来百年不遇 的机会，同时也成为横在许多企业面前的数智化转 型鸿沟。阿里巴巴商业操作系统致力于联合各行各 业生态伙伴一起赋能品牌商和零售商加速全链路数 智化转型升级，提升消费者体验，开源、节流、提 效、创新以提升商业运营效率和效益！ 全链路数智化转型升级的数智经济时代正在扑面而 来，精彩才刚刚开始，让我们一起携手拥抱和共创 这个伟大的时代！一起造风前行，共赢未来！ 刘松刘松 阿里巴巴集团 副总裁 科技进步推动产