汤森路透：2022年企业税务部门现状报告（39页）.pdf

1、 Thomson Reuters Institute 2022 年企业 税务部门现状 平衡技术与人才，实现最佳效率 Thomson Reuters 2022 2022 年企业税务部门现状：平衡技术与人才，实现最佳效率 2 执行摘要 在 2022年企业税务部门现状年企业税务部门现状 调研的受访对象回复中，如果有一条主线贯穿其中，那就是采用技术满足数字经济日益增长的需求，令企业税务部门一举多得。首先，全球经济数字化程度不断加深，使得业务环境和监管环境不断发展、日益复杂，这又反过来使企业税务部门承压，要求他们更快、更准确地向政府机构提供税务数据，几乎没有容错的空间。企业内部方面，要求税务部门参与更多

2、工作（收集和分析全公司数据、加大风险评估覆盖范围、提供战略情报、参与业务规划、探索以全新方式为企业创造价值等），不仅要求加快工作节奏，而且所给予的资源更少。数字经济时代，面对不断数字经济时代，面对不断增长的需求，企业税务部增长的需求，企业税务部门采用所需的技术工具可门采用所需的技术工具可一举多得。一举多得。这类额外需求的直接后果是，令企业税务部门从事相关工作的专业人员感受到巨大的压力。事实上，今年的调研中，超过半数的受访对象表示，他们并不具备完成工作所需的资源。其结果是，年长的员工年届退休，中级专业人员更频繁地跳槽，而年轻的员工则强烈表示希望更好地兼顾工作和生活之间的平衡。也就是说，企业发现很

3、难有具备必要技能的人员补充员工队伍，因此无法应对企业税务部门面临的全新挑战。再次重申，技术是一个主要因素。许多情况下，部署更加先进的技术工具，是税务部门在可用时间内满足众多需求的唯一实用途径，但许多组织仍然欠缺充分利用现代化税务科技的资源和预算。而在大多数组织中，在尽可能有效利用税务科技方面，也存在巨大的技能差距。其实，本年调研中，受访对象认为最大的两项技能差距在于税务科技专长和领导才能，而在大多数高等院校的会计课程中，两项均未列入紧急事务之列。综合考虑上述因素，公司有必要在科技和领导力领域制定更加有力的培训和指导计划；主管人员则有必要培养企业文化，使企业提高员工留任率，更重视新员工的工作满意

4、度。Thomson Reuters 2022 2022 年企业税务部门现状：平衡技术与人才，实现最佳效率 3 效率和效益的提升可能是最终目标，而技术可作为实现这一目标的重要途径；不过，今年的调研结果表明，为实现商业成功和制度弹性，在技术需求和员工需求之间实现更和谐的平衡这一路径，具有更高的可持续性。出于上述所有原因以及其他原因，2022年企业税务部门现状年企业税务部门现状报告侧重于公司为自身所设定的战略重点和战略目标，以及内部部门管理的各个环节（包括技术的使用和人才培养）。本报告探讨的五个主要领域如下（其重要程度依本文所示顺序）：战略重点战略重点做好充分准备应对监管变化，确保数字弹性 技术技术

5、使用、影响和工具 花费花费收入、内/外部成本和技术预算 资源资源分配和影响 人才人才留任、技能差距、职业发展、接任规划和工作模式 Thomson Reuters 2022 2022 年企业税务部门现状：平衡技术与人才，实现最佳效率 4 关键发现 2022 年，企业税务部门四大战略重点为：年，企业税务部门四大战略重点为：调研报告的其他主要发现还包括：调研报告的其他主要发现还包括：73%的受访对象预计，未来两年内，其业务运营所在辖区政府税务要求将有所变化与去年相比增加 16%。92%的科技界人士预期本年度将出现监管变化。57%的税务部门员工表示，他们认为部门并不具备应对当前挑战所需的资源。64%的

6、调研对象认为，他们实现职业发展目标的最大障碍在于“时间有限”。58%的 60 岁以上税务专业人员表示，他们未来五年内不太可能继续在现公司继续任职，主要是由于即将退休。2 风险保障风险保障举例来说，紧跟税务变革与监管变化。3 寻求效率提升寻求效率提升可通过新技术、自动化或简化工作流程实现。4 人才培养人才培养人才寻觅、招聘、培训、指导和接任规划。1 提高部门效率提高部门效率就并购活动相关的特定税务工作流程和整合挑战而言，这点尤其重要。Thomson Reuters 2022 2022 年企业税务部门现状：平衡技术与人才，实现最佳效率 5 在众多员工离职驱使因素之中，认为缺乏导师指导可能导致自身被