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德勤（Deloitte）：2023年保险行业展望报告（英文版）（43页）.pdf

上传人： Y**** 编号：100554 2022-09-27 PDF PDF 中文版中文版中文版 43页 9.14MB

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然而，在大流行期间有效过渡到远程工作人员以及虚拟客户和分销商参与的保险公司，可以更好地利用更灵活的数字基础设施，以满足对定制产品、渠道和服务不断变化的期望。因此，在制定战略计划、投资重点和预算时，保险公司应努力保持过去几年建立的创造性适应的势头，加快系统、人才和文化的升级，同时变得越来越积极主动、创新和以客户为中心。

报告速读

根据《2023保险展望》报告，以下是全文关键点： 1. **行业挑战与机遇**：保险业面临宏观经济和地缘政治挑战，如全球性衰退、乌克兰危机和COVID-19影响。然而，数字化转型和远程工作模式为定制化产品和服务提供了机遇。 2. **非寿险**：通货膨胀和利率上升挑战了非寿险公司的盈利能力，尽管保费上涨。2021年美国非寿险公司净承保亏损达38亿美元。 3. **寿险**：寿险业预计2022年保费增长将收缩，但2023年有望回升。保险公司需寻求新市场，并提高产品透明度和数字化。 4. **团体保险**：团体保险在北美市场具有增长潜力。保险公司需适应员工多元化需求，提供更全面的福利计划。 5. **人力资源**：人才竞争加剧，保险公司需重塑工作策略和文化，以吸引和留住人才。 6. **技术**：保险公司应从基础设施投资转向价值实现，利用技术提升客户体验和数据分析能力。 7. **可持续性**：保险公司应将ESG视为竞争优势，通过产品创新和风险管理来应对气候风险。 8. **并购**：并购活动可能放缓，但保险公司仍需战略性地评估市场、产品和客户，以优化资本配置。