Dealroom：2021年欧洲初创企业零售科技革命报告（英文版）（54页）.pdf

上传人：云闲

编号：46491

2021-07-26

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1、人们很容易忘记，不到30年前，零售业的格局和我们作为消费者的经历看起来完全不同。对一些人来说，以技术为动力的零售革命的第一波浪潮始于90年代中期，当时电子商务的引入。当时，新的参与者不仅打破了国际边界，而且从根本上塑造了消费者行为和后代的期望。这些电子商务的“教父”们点燃了零售业数字化发展的最初火花，造成了许多伤亡。尽管如此，近30年后，只有20%的购买发生在网上，80%的消费仍然发生在实体店。然而，尽管实体店持续走红，但似乎一个月后仍有另一家零售品牌倒闭的消息传出。评论员称之为“零售启示录”，我们已经看到欧洲和池塘彼岸的长期品牌走到了尽头。事实上，零售研究中心(center of Retai

2、l Research)的数据显示，2007年至2019年间，仅英国就有34家大型零售企业倒闭，导致13000多家商店倒闭。或者，也许，这个行业已经进入了一个时代，在线和离线世界已经融合，实体店演变成了体验空间，那些足够灵活、能够理解快速变化的消费者行为的商店成为了品类领导者。如果说我们在过去三十年里对变革的速度有所了解的话：昨天的新兴技术是今天的常态。毫无疑问，在过去的十年中，技术及其对整个零售业的影响是前所未有的。从社交媒体的兴起、智能手机的普及，到人工智能、高级数据分析、增强和虚拟现实、物联网，甚至区块链和机器人技术等新兴技术的进步，很明显，这个行业仍在转型。与此同时，在技术进步的推动下，消费者行为的迅速变化要求零售商不仅要采用创新的解决方案来吸引、取悦和留住消费者，而且要比以往更快地采用新技术。虽然整个行业都发生了一些变化，但采用的缓慢步伐和遗留的基础设施催生了新一代公司，旨在为零售业的发展提供超级充电。

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