微信地震预警覆盖4200万用户实现秒级推送、腾讯健康小程序累计服务近9亿微信用户、DeepGEM病理大模型1分钟从病理切片“看出”基因突变、腾讯会议AI助手Pro自动生成会议纪要——腾讯AI正在从实验室走向真实的社会场景。腾讯2025可持续社会价值报告展示了AI如何沿着人的真实需求层层深入。核心判断清晰而有力：AI向善的起点和终点都是“人”，技术正从“效率工具”转变为“理解需求、回应善意的伙伴”。

腾讯在中国地震局指导下，依托微信和QQ推出全国地震预警服务，2025年5月正式实现双平台全国覆盖，成为首个官方授权的全国性第三方地震预警渠道。该服务不分手机品牌、操作系统和运营商，实现高并发量用户秒级消息推送。截至2026年5月20日，全国微信地震预警小程序已有超4200万用户开启预警功能，平台累计成功推送638次地震预警信息，覆盖近2900万人次，单次预警平均耗时仅618.5毫秒。

2025年，腾讯联合中央广播电视总台国家应急广播推出“国家应急广播预警”小程序，接入国家预警信息发布中心、水利部、中国气象局、国家海洋环境预报中心等多源实时数据，为全国用户提供暴雨、洪水、台风、高温、地质灾害等40余种预警服务。

腾讯开发全勤急救小程序，将产品能力与120急救体系深度融合，实现呼救方、120急救中心与急救志愿者的多方实时协作。截至2026年3月，企鹅急救助手应急平台已接入94.5万急救志愿者和超2.7万台AED设备。在广州从化，腾讯探索以村医为核心的乡村急救模式，为222个村卫生站配备电动自行车、AED及智能终端，实现1至5分钟到达现场施救。

腾讯生命科学实验室联合广州医科大学第一附属医院、广州呼吸健康研究院研发DeepGEM病理大模型，从普通病理切片图像中直接“看出”基因突变——无需传统基因测序，1分钟内即可输出预测结果，准确率达78%至99%，检测成本有望降低数倍。目前，腾讯已联合金域医学共建“病理-基因多模态大模型平台”，推动AI辅助诊断从肺癌向更多癌种拓展。

腾讯健康上线药品说明书智能检索，用户语音说出药名或拍照药盒即可获取用法用量，并自动预警药物相互作用。腾讯见影AI影像系统已辅助完成超1000万人次检查，AI导辅诊服务覆盖近万家医疗机构。截至2025年底，腾讯健康小程序累计服务近9亿微信用户。

“腾讯脑力锻炼”认知功能训练软件获得国家二类医疗器械注册证，成为腾讯首款游戏化数字疗法产品，2025年12月浙江省中医院开出全国首张游戏化认知训练电子处方。腾讯SSV技术团队联合北京师范大学心理学部训练混元大模型的情感理解能力，累计沉淀1700余组高质量语料，AI智能质检上线后覆盖率提升至近100%，已落地多家心理热线与青少年服务机构，累计调用超10万次。

微信支付已与130余家银行和支付机构实现互扫，覆盖78个境外国家和地区，支持36个币种结算。腾讯反诈助手累计服务用户超1亿。QQ针对听障和视障群体推出无障碍文本纠正、录音转文字、群聊AI一键总结等功能。腾讯客服银龄服务基地开通长辈无忧银龄绿通专线（95017），累计服务数万名长者。

腾讯会议AI助手Pro自动生成会议纪要、追踪议题与行动项；腾讯文档AI助手全面升级为Agent模式，服务超2亿月活跃用户。CodeBuddy已覆盖腾讯内部超九成工程师，整体编码时间平均缩短40%以上。元宝打通数十个腾讯系应用，一个入口完成搜索、创作、分析等多种任务。

腾讯基于混元大模型打造青少年专属AI模型，落地企鹅教师助手（智能备课、课件生成、教案诊断）和企鹅读伴（智能伴读、阅读理解引导）。《人工智能通识教育十讲百问系列课程》已上线国家中小学智慧教育平台，并通过企鹅支教平台在乡村学校落地。企鹅智慧学练平台提供练习、测评与实践工具，实现学、练、评一体化闭环。