505位IT与人力资源管理者、7个国家、99%的组织衡量认证ROI——培生2026年IT认证价值雇主报告以严谨的定量与定性研究方法，呈现了认证在企业战略中的真实价值。报告揭示AI/ML（76%）与网络安全（59%）为最大技能缺口，88%的管理者预计未来3-5年认证将更加重要，83%的组织通过技能提升应对缺口。作为全球终身学习公司，培生为近200个国家提供数字化内容、测评、认证和数据服务，这份报告是其客户研究与洞察团队基于500+企业决策者数据、结合深度访谈产出的行业基准研究。

本报告基于2025年实施的定量与定性研究。在线调研于2025年7月23日至8月10日间进行，调查对象为员工规模在1,000人及以上的组织，共有505位IT与人力资源管理者参与（402位IT管理者、103位人力资源管理者），覆盖七个国家和地区：美国（126位）、英国（63位）、中国（64位）、巴西（62位）、墨西哥（63位）、沙特阿拉伯（63位）、印度（64位）。

所有受访者都管理IT团队、参与招聘或承担IT团队的人才发展规划，且其所在组织至少会部分支付员工获取IT认证的费用。为补充定量研究结果，培生客户研究与洞察团队于2025年9月对来自中大型组织的3位高级IT领导者开展了深入定性访谈，为调研结果提供背景说明和真实案例支持。

中国（64位管理者）：42%认为IT人才队伍尚未完全具备最新技能；技能缺口集中在云计算（78%）和AI/ML（74%）；81%通过技能提升应对；78%为员工全额承担所有认证费用（七国最高）。

印度（64位）：36%认为能力不完备；AI/ML缺口高达96%（七国最高）；91%通过技能提升应对；55%全额承担所有认证费用。

美国（126位，最大样本）：48%认为能力不完备；AI/ML缺口80%，网络安全54%；84%通过技能提升应对；50%全额承担认证费用。

沙特阿拉伯（63位）：仅30%认为能力不完备（七国最低）；AI/ML缺口53%，网络安全47%；84%通过技能提升应对；67%全额承担认证费用；73%表示认证显著提升技术能力（七国最高）。

巴西（62位）：45%认为能力不完备；网络安全缺口86%，AI/ML 82%；75%通过技能提升应对。

英国（63位）：41%认为能力不完备；AI/ML缺口85%；92%通过技能提升应对（七国最高）。

墨西哥（63位）：52%认为能力不完备；网络安全缺口64%，AI/ML 55%；76%通过技能提升应对。

报告指出，认证正在从“职业发展路径”演变为“终身学习基础架构”。88%的管理者预计未来3-5年认证将更加重要。培生《弥合学习鸿沟》研究显示，将持续学习与技能发展同AI应用相结合，有望在2034年前为美国经济带来4.8-6.6万亿美元的价值——但前提是学习速度能够与技术应用保持同步。

培生作为全球终身学习公司，为近200个国家的客户提供数字化内容、测评、认证和数据服务。报告结论强调：技术投资和技能投资必须同步推进。当人力资源和IT部门围绕共同目标实现协同，组织才能够更有效地运用创新，并将其转化为可持续的长期价值。认证在这一过程中发挥着切实且具有战略意义的作用——在技能演变过程中为经验验证的能力建立统一标准，帮助组织了解不同团队和地区的准备情况，同时为员工在岗位变化过程中提供具有公信力的能力证明路径。