新版商业综合体市场调研

一、简要介绍商业综合体



商业综合体是集娱乐、购物、餐饮、写字楼、展览、宾馆、文化、运动、科技等于一体的大型现代商业和服务中心。因此，它的主要功能是综合性的，传统的商业综合体通常包括全日制消费文化场所、商业超市、服务街、特色零售店、娱乐和餐饮配套。新版商业综合体更加注重于发展科技、创新、共享，引进了多种新兴消费模式和服务，传统综合体的买卖基础上，引进新的文化、历史、社会共融的性质。新版综合体有利于提高消费者的服务品质，是结合商业、生活和文化的现代化购物中心，将更多服务整合在一起，满足消费者多方面的需求。

二、新版商业综合体的产品调研

1、产品上市有新情况

新版的商业综合体不仅专注于传统综合体市场上的货品，而且也观察市场，引进新的产品以满足新消费动向。新版商业综合体在产品上市上注重技术创新、共享经济和服务改善，例如以视频播放、ATM、扫码购物、便利服务为主的新零售模式，以及新出现的电商、社交媒体技术、人工智能、物联网等技术，使消费者在购物过程中赋予更多的便利。

2、产品品牌形象有新提升

新版商业综合体在改善品牌形象方面也做了很多努力，例如强化品牌形象维护、打造全国或世界性知名品牌，强化与消费者的联系紧密程度，加大服务质量提升的力度，多元化运营体系，引进国际品牌，提供国际化服务，信息化技术运用。

3、定价有新变化

新版商业综合体注重成本管理，引入优惠券、团购等方式，使定价更为公正可靠，节省消费者成本的同时，增强消费者的满意感，提升选择新版综合体购物的信心和便利程度，以满足消费者多项需求。

4、营销模式有新尝试

除了上述新的货品、品牌、定价外，新版商业综合体在营销模式上也有新变化。例如新版商业综合体极大幅度扩大了品牌营销的渠道，在线上营销更加广泛，使用社交媒体特色，让消费者通过评论、分享、微博、点赞和评论等方式更加有效的发表意见，实现全方位的服务和品牌宣传；此外，在线下层面，引进3D视频场景展示、VR技术应用等服务，对消费者进行全方位的消费感受推送，有效的提升消费者体验，吸引更多消费者到店消费。

三、新版商业综合体的市场调研结果与分析

1、新版商业综合体市场分析

新版商业综合体兼具传统商业综合体的业态属性和新型技术服务优势，具备同时满足多项市场需求的能力，具有新型服务体验和