1、中国定制客运发展报告REPORT ON THE DEVELOPMENT OF CUSTOMIZED PASSENGER TRANSPORT IN CHINA二二五年十一月随着我国道路客运行业转型升级的深入推进，班车客运定制服务（以下简称定制客运）发展模式和路径日益清晰。定制客运线路规模持续扩张，服务广度与深度显著提升，涌现出一批特色服务品牌，展现了强劲的发展韧性与创新活力，有力地满足了人民群众优质便捷的出行需求。为持续做好定制客运运行监测，我们在中国定制客运发展报告（2023 年度）的基础上，基于全国定制客运统计数据及典型定制客运网络平台运营数据监测分析，研究编制了中国定制客运发展报告（202

2、4 年）。报告从发展概况、运行特征、行业实践和服务品牌四个维度，客观呈现 2024 年度我国定制客运发展的总体情况，分析我国定制客运运营特征，总结我国定制客运发展的典型经验做法，以期为行业管理部门制定政策提供参考，为道路客运企业创新实践提供经验借鉴。感谢巴士管家、出行 365、滴滴站点巴士、贵州畅行、天府行、湘快车、豫州行等定制客运网络平台为本报告提供的数据支持。1.1 线路数量1.2 线路长度1.3 线路类型1.4 网络平台01020304060809091011202123 2628301.发展概况4.1 巴士管家4.2 豫州行4.3 天府行4.4 贵州畅行4.5 便民快巴4.6 站点巴士

3、4.服务品牌1315173.1 浙江省：以便捷化为导向，浙江创新发展定制客运3.2 吉林省：实施出入吉林便捷化行动，推广定制客运服务3.3 甘肃省：高位谋划推动，打造甘肃定制客运服务品牌3.行业实践2.1 服务能力2.2 服务模式2.3 运营效率2.4 车辆类型2.5 经营状况2.6 乘客特征2.运行特征发展概况线路数量线路长度线路类型网络平台OVERVIEW OF DEVELOPMENT0120241 1.1 线路数量2024 年，开通定制客运线路数量排名全国前十的省份分别为：江苏、四川、山东、广东、贵州、河南、云南、湖南、吉林、湖北，排名前十的省份定制客运线路数量约占全国定制客运线路总数的

4、 75.4%。325747976531907302000400060008000100002021年2022年2023年2024年线路数量（条）图 1-1 2021 年-2024 年全国定制客运线路数量 图 1-2 2023 年和 2024 年各省份定制客运线路数量020040060080010001200140016001800江 苏四 川山 东广 东贵 州河 南云 南湖 南吉 林湖 北广 西江 西安 徽福 建甘 肃山 西重 庆浙 江内蒙古宁 夏上 海陕 西北 京新 疆河 北海 南青 海辽 宁黑龙江天 津西 藏线路数量（条）2023年2024年0江 苏四 川山 东广 东贵 州河 南云 南湖

5、南吉 林湖 北广 西江 西安 徽福 建甘 肃山 西重 庆浙 江内蒙古宁 夏上 海陕 西北 京新 疆河 北海 南青 海辽 宁黑龙江天 津西 藏截至 2024 年底，全国共计开通定制客运线路 9073 条，较 2023 年增加 2542 条，近三年线路数量年均增长 40.8%，全年完成旅客运输量 1.3 亿人次，同比增长 29.7%，定制客运业务规模持续扩大，正驶入加速发展“快车道”，有力助推了道路客运行业转型升级进程。1OVERVIEW OF DEVELOPMENT发展概况2024242681755504460872201780501000200030004000500060007000200k

6、m200-400km400-800km800km线路数量（条）2024年2023年 图 1-3 2023 年和 2024 年全国定制客运线路长度数量 图 1-4 2023 年和 2024 年全国定制客运线路长度分布65.3%67.1%26.9%24.3%7.7%8.6%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%2023年2024年200km200-400km400-800km800km 1.2 线路长度2024 年，全国定制客运线路长度在 200 公里以下有 6087 条、200-400 公里 2201 条、400-800 公里的 780 条、800 公里及以上的 5