1、SAP 报告|公开资料当前五大人力资源趋势 及 HR 行动指南2/22当前五大人力资源趋势及 HR 行动指南每年，SAP SuccessFactors HR 云 解决方案部门的 HR 研究专家都会开展研究，探索企业面临的主要人力资源和劳动力趋势，并与 HR 团队分享我们的观点，让他们更清晰地认识到在帮助企业应对这些趋势时应考虑哪些事项。为了全面了解 2025 年 HR 领域最具影响力的重要趋势，今年我们汇总并整合了来自 40 家全球及地区权威商业媒体的数据，这些机构根据各自的研究和数据提出了 254 项 HR 趋势和预测。然后，我们通过使用内容分析法对趋势样本进行研究，最终得出了本报告中提到的

2、五个关键主题或者说是“元趋势”。往年，我们通常基于心理学专业视角，在报告中对每个趋势提出针对性的评述与批判性分析，但今年我们采取了一种新的做法，那就是基于我们的原创应用研究成果，将一些数据点和洞察整合到报告中，从而让观点更加有据可循。如需了解本报告引用的研究和样本，请参阅第 20 页。接下来，我们将详细介绍每种趋势的现状和未来走向，同时还会提供一些数据速览，让今年的趋势报告更加科学严谨。引言当前五大人力资源趋势及 HR 行动指南2025 年趋势：HR 闪耀之年在过去几年中，HR 一直是人力资源趋势的主题，关注重点通常是 HR 职能部门如何实现转型，重塑组织结构、角色职责和技能，从而满足企业的新

3、需求。今年，虽然 HR 转型仍将继续，但在所有趋势数据中，关于 HR 转型的预测并无新颖之处，不足以构成一个独立的趋势，而只是一如既往地强调 HR 需要提升分析能力，以及持续呼吁 HR 在高层决策中赢得一席之地。那么，这会对 HR 在今年人力资源趋势中的地位产生什么影响？难道我们认为，今年 HR 在趋势中的重要性和相关性将有所降低？但事实恰恰相反，我们坚信 HR 职能部门将发挥关键作用。为什么会出现这种情况？了解了今年的趋势后，答案就会不言而喻。员工敬业度危机、人工智能(AI)应用、员工技能、多元化、公平性、包容性和归属感(DEI&B)以及混合工作模式，这些看似常谈常新的话题如今都已处于关键转

4、折点，需要 HR 部门的引导和管理，比如，扭转令人担忧的趋势、将愿景与期望转化为现实、审慎引导具有争议性政策的落地实施。诚然，这些趋势处于不同的成熟阶段，并将沿着不同的轨迹发展。因此，HR 部门在帮助企业应对和把握这些趋势时需要扮演的角色也会有所不同。我们将这些趋势分成了两部分，以对应 HR 部门在应对趋势时将扮演的双重角色。首先，HR 将作为指挥者，负责协调整个企业的战略和相关变更管理，从而把握这些趋势带来的机遇：3/22其次，HR 将作为引航者，引领企业从容应对复杂多变的市场环境，排除阻力，推动政策落地，惠及所有利益相关方：纵览今年的各项趋势，很明显，今年 HR 不再专注于自身的转型。从当

5、前的形势来看，今年是 HR 发挥企业转型驱动力作用的一年，因为这些趋势虽然看似只是由 HR 负责解决的员工问题，实际上却是关乎企业业务战略成功实施的劳动力战略问题。可以预见，顺应这些趋势的企业（以及帮助企业实现这一切的 HR 团队）将能获得切实且显著的业务收益。所以，现在正是 HR 大显身手的时候。在独特的时代背景下，HR 拥有得天独厚的优势，可以尽展所长，以人为本，充分发挥人力资源的潜能。试问，除了 HR，还有谁能担此重任？1重新与员工建立联结2AI 应用从技术狂热走向价值落地4DEI&B 战略投资的进与退5混合办公“跟不跟”3趋势 3：把握平衡，促进技能提升4/22当前五大人力资源趋势及

6、HR 行动指南前三个趋势并非真正的人力资源趋势，而是对整个企业有着深远影响的商业趋势。针对这些趋势，企业的所有高管需要紧密协作，制定全面的战略，确保企业投入的大量时间、精力和资金能够带来丰厚的回报。对于前三个趋势，即员工敬业度危机、AI 应用和技能培养，当前的主要观点是“多并不代表好”。也就是说，并不是说企业实施更多的员工体验(EX)计划、更多的 AI 用例或者完全以技能为导向，就能取得成功，而是需要重点关注最重要的员工体验因素、明确最具价值的 AI 用例，以及采用量身定制的技能提升方法。HR 需要发挥指挥者的作用，巧妙地制定协调统一的战略，让每个职能部门充分发挥其独特的优势，贡献自己的力量，