2019年医技检查预约自动化提高患者满意度和就医获得感.pdf

1、北京天助盈通技术有限公司让患者少跑路，信息多跑路，提高患者满意度和就医获得感医技自动预约平台CHIMA 20191234痛点与概述模式与理念目 录CONTENTS应用与效果延展与创新CHIMA 20191医技检查预约的痛点与概述CHIMA 2019在医院内，检查预约问题是患者抱怨多的痛点问题之一医技检查预约自动化往返多、预约时间长、预约准确率低、患者满意度低，如何改善？CHIMA 2019医 技预 约本 质属 性 缴费排队 登记排队 预约排队 到检排队 改约排队 退费排队检查预约，是需要大量人员操作、患者往返参与的费时费力过程。医技检查预约自动化CHIMA 2019医技预约问题的背后，是两大阵

2、营操作技术问题：集成存在制约医技检查预约自动化CHIMA 2019医技检查预约自动化如何改善检查预约，卫健委近年来多次提出信息化要求：检查检验项目预约是国家卫健委在2018年提出做医疗机构电子病例等级评审和互联互通标准评测提出了具体要求中分别提到了对检查预约的要求；-卫健委2018年评审要求 智慧化医院的等级评审标准中是国家卫健委在2019年在智慧化医院等级评审标准中对检查检验项目的预约提出了分时段、集中化预约的要求；-卫健委2019年评审要求CHIMA 20192检查预约模式与自动预约理念CHIMA 2019检查预约模式-人机操作（操作多，效率不高，准确率不高）医技检查预约自动化天助创新的提

3、出了更好的模式-无感化无操作的“自动预约模式”。医技科室登记台预约（人机交互）诊间预约（人机交互）预约中心预约（人机交互）自助化预约（人机交互）（患者自助完成）CHIMA 2019天助自动预约模式（自动化预约，无操作，少操作）医技检查预约自动化在自动预约模式下，“预约操作”消失了，“预约场所”消失了，真正的虚拟化、无感化自动化预约，自动化排程、自助化操作，是检查预约的更好模式，高效、快捷、便民CHIMA 2019预约模式对比，自动化预约模式更高效、更准确医技检查预约自动化CHIMA 20193检查自动化预约应用与效果CHIMA 2019检查自动化预约设计架构医技检查预约自动化CHIMA 201

4、9检查自动化预约实现自动预约打印自助到检打印医技检查预约自动化CHIMA 2019检查自动化预约展示（开单/缴费后自动生成预约）医技检查预约自动化CHIMA 2019检查自动化预约应用效果举例医技检查预约自动化CHIMA 2019 减少患者往返排队次数；方便患者，提高患者满意度；提高医疗服务质量及效率；降低患者医院非诊疗时间；规范开单，规范预约，规范检查 福建省立医院 江苏省人民医院 北京友谊医院 南通大学附属医院 重庆陆军军医大学新桥医院 贵州医科大学附属医院 哈尔滨医科大学附属第三医院 内蒙古医科大学附属一院 预约自动化带来的好处天助自动化预约产品的部分用户高效自动自助效率分析反馈医技检查

5、预约自动化检查自动化预约应用总结与落地案例CHIMA 20194自动化的延伸与持续创新CHIMA 2019检查预约的创新发展-人机操作手工预约到自动化无感化预约医技检查预约自动化院内医生站预约（人机交互）资源共享先约后交CHIMA 2019自动化创新的延伸到（科研自动化，数据驱动的流程自动化，智能性自动化）高效自动集约自助效率分析反馈 创新不仅是理念的创新，还能满足医疗服务的本质需求，要接地气，不忘初心，一切为了患者；自动化+互联网通过连接和交互，提高医疗服务供给效率；自动化创新同时与大数据，与云结合做再创新和再应用；医技检查预约自动化CHIMA 2019持续创新与应用在全球“云大物移智”一体化趋势下，各行各业都在探索复合型创新应用的新模式。“天助自动化、天助大数据、天助云”是天助公司服务于智慧医疗的具体实践和创新。天助不断探索和持续创新，服务于医疗，服务于患者，同时也欢迎相关的公司和相关医院参与合作和创新。医技检查预约自动化天助盈通：平台公司，数据专家！CHIMA 2019北京天助盈通技术有限公司谢谢大家的聆听与指教CHIMA 2019