2019年基于未来医院的住院无人值守流程再造实践.pdf

1、2019年7月6日2019年7月6日基于未来医院的住院无人值守流程再造实践基于未来医院的住院无人值守流程再造实践未来医院的就医服务需求背景一一医院基本情况介绍二二住院流程再造实践三三目录一一医院基本情况介绍区域医疗联合体医联体成员38家一、医院基本情况医院基本情况主要业务指标多年稳居主要业务指标多年稳居全省大型医院前列全省大型医院前列湖北省三级医院综合排名前五位一、医院基本情况启动智慧医疗健康设项目武汉市政府授予智慧医疗试点单位2014年启动移动医疗建设上线医院APP、支付宝、微信等移动应用启动网络医院建设升级网络医院医联体服务全国首推刷脸医保在线支付、商保在线直赔2015年2016年挂牌“湖

2、北省互联网医院”2017年通过电子病历互联互通四级测评2018年2019年发布未来医院“升级版”，拟通过电子病历互联互通四级测评五级智慧医院建设历程2011年一、医院基本情况 实施“互联网+”发展战略，智慧医院建设提升患者就医体验，互联网在线医疗服务及移动医疗应用探索，创造了国内医疗信息化的“武汉模式”。一、医院基本情况二二未来医院的就医服务需求背景新医改：医疗服务需求持续增长以基层为重点，将分级诊疗制度作为重要的基本医疗卫生制度健康中国新形势健康中国：人口老龄化，慢性病医疗健康服务模式面临转变“互联网+”：中国经济和社会发展的新引擎健康中国和新一轮医改的重要支撑健康医疗大数据发展战略互联网+

3、提升服务能力和水平把人民健康放在优先发展战略地位努力全方位全周期保障人民健康二、医院面临的新形势政策引导探索“互联网+健康医疗”新模式2015年9月2016年6月2016年10月2016年12月2017年2月国务院发布促进大数据发展行动纲要 着力推进数据汇集和发掘，深化大数据在各行业创新应用，促进大数据产业健康发展国务院办公厅关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见大力推动政府健康医疗信息系统和公众健康医疗数据互联融合、开放共享，消除信息孤岛，积极营造促进健康医疗大数据安全规范、创新应用的发展环境，通过“互联网+健康医疗”探索服务新模式、培育发展新业态国务院印发“健康中国2030”规划纲

4、要国务院“十三五”卫生与健康规划促进云计算、大数据、物联网、移动互联网、虚拟现实等信息技术与健康服务的深度融合，提升健康信息服务能力。2018年7月12日2018年4月国家卫健委“十三五”全国人口健康信息化发展规划 以健康需求为导向，以应用发展为牵引，将人口健康信息化和健康医疗大数据应用发展纳入卫生与健康总体规划国务院办印发关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见 加强健康医疗大数据应用体系建设，推进基于区域人口健康信息平台的医疗健康大数据开放共享、深度挖掘和广泛应用。健全基于互联网、大数据技术的分级诊疗信息系统，推动各级各类医院逐步实现电子健康档案、电子病历、检验检查结果的共享，以及在不同层级

5、医疗卫生机构间的授权使用。国家卫健委发布关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知 在全行业开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动。提出一系列具体措施二、医院面临的新形势1、以病人为中心，推广多学科诊疗模式。2、以危急重症为重点，创新急诊急救服务。3、以医联体为载体，提供连续医疗服务。4、以日间服务为切入点，推进实现急慢分治。5、以“互联网+”为手段，建设智慧医院。6、以“一卡通”为目标，实现就诊信息互联互通。7、以社会新需求为导向，延伸提供优质护理服务。8、以签约服务为依托，拓展药学服务新领域。9、以人文服务为媒介，构建和谐医患关系。10、以后勤服务为突破，全面提升患者满意度。改革改善

6、同步推进十个方面创新开展医疗服务突出应用新理念、新技术，创新医疗服务模式进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）二、医院面临的新形势二、医院面临的新形势互联网医疗服务新模式互联网+医疗将重构沟通方式、就医方式、就医体验、商业模式。就医体验优化就医流程，节约时间，提高效率，快捷获取医疗健康服务，提升就医体验。就医方式互联网医疗突破传统医疗模式禁锢，通过在线问诊和远程医疗实现优质医疗资源的跨时空配置。沟通方式医生之间、患者之间、医患之间的沟通形成了独特的医疗社交网络。商业模式医药电商、金融保险集团等与医院跨界合作的兴起带给患者便捷、便宜的医疗服务。时代变革对医院运营的影响二、医院面临的新