1、瓴羊是阿里巴巴旗下全资子公司，专注为企业提供高效智能的数智化转型工具、数据与智能体（Agent）服务，其数智化产品覆盖数据采集、治理、分析全生命周期，同时提供数智营销、智能客服等场景化解决方案，以及数据集寻-买-管-用与合规保障等服务。瓴羊致力于通过 Data Al，助力企业挖掘数据价值、提升智能决策能力，加速数智化转型。一财商学院成立于 2023 年 6 月 6 日，由上海文广集团(SMG)旗下第一财经战略投资成立。围绕企业数字化升级，一财商学院提供覆盖其全平台经营、全链路运营、全生命周期、全组织学习的 4F 知识服务体系。目前通过建立“产业互联网和消费互联网融合”、“企业战略规划及组织升级

2、”两大研究中心，展开数据策略、培训咨询、运营陪跑等业务，推动企业与数字平台(B2P)的共振和成长。102 个增长实例 数智化增长领头羊 2025 版范龙祥 长安汽车营销数字官，集团智慧营销中心副总经理现在大家都在说 AI，如果没有基础，AI 没法实现。数据是基础，AI 是技术，如果没有基础技术，就是空中楼阁。像瓴羊这样，对我们传统车企赋能的一个企业，是我们非常需要的。朋新宇 瓴羊 CEO未来，我们会看到 AI 不仅仅是改变我们的工作方式，还会深层次地改变组织形式。围绕“营销客服决策”这个全链路，Agent 参与的环节会与来越多，未来会出现很多擅长使用 Agent 的超级个体和超级岗位，以及“人

3、和 Agent”协同配合的超级公司。从DaaS服务到AI Agent，瓴羊一直在解决的不仅仅是企业的效率问题，更是要提升效果，创造价值。刘润 润米咨询创始人瓴羊让我在细微之处感受到 AI 的力量，填单、识别、外呼、跟进，让客服的工作变得没有那么枯燥和繁琐。下一次打开淘宝的客服页面，我或许会想到屏幕对面的客服正像优雅的乐队指挥，调动这几个、几十个客服Agent。我们见惯了CEO们大谈AI战略，但是 AI 可以如此真切地改变着普通人的工作。江南春 分众传媒董事长广告既是文学也是数学。既要有文学的，大家凭着常识感知，觉得这个广告是有效的。同时这个媒体又要以数学的方式阐释它的有效性，今天瓴羊就很好地解

4、释了这个链路。王大鹏 复星旅文 AI+总经理、首席技术专家如何围绕用户的需求构建服务体系，以及 AI 在其中将扮演怎样的角色这是一个极具挑战性，同时也非常值得深入思考的命题。瓴羊自身的产品与服务体系还在不断更新迭代，至少在文旅这个行业范畴内，我们会携手走出一条非常不一样的道路。黄磊 一财商学院院长AI 的终极意义并非工具迭代或岗位替代，而是对整个商业组织形式的彻底颠覆。未来的企业将不再是传统意义上的层级结构，而是由“人类战略家”与“AI Agent”协同构成的动态智能网络。因此，未来的竞争将是企业和个体领导的“人机协同网络”与对手网络的竞争。卓越的企业，也应该是优雅地调和人类创造力与 AI 效

5、率的“协同架构师”。102 个增长实例 数智化增长领头羊 2025 版目录CONTENTS客服场景分析场景0102复星旅文：用 Agent 服务 800 万游客，打造“千人千面”的度假体验千寻位置：AI 客服正式上岗，回答准确率超 80%长城汽车：构建一站式客服平台，客服支撑效能飙升 50%海信：订单操作节约最少 3 分钟/单，Agent 大幅为客服提效南方航空：每天几百个工单跑在线上，大幅提升跨部门协作效率圣迪乐：一枚 AI 鸡蛋打破农牧数字化困局，五年营收增长 300%雀巢中国：10+业务单元、100+线上店，减少 8 成运营工作量视易云策：一周上线“AI 问策”，让 KTV 简单看数、智

6、能问数某咖啡连锁品牌：万家门店杯量数据，分析 Agent 一手掌握海亮集团：数据驱动“看到-知道-做到”，打造集团级智能决策中枢某能源集团：数据赋能户用光伏建站全流程，提效高达 50%盈德气体：用数字化生产“空气”，组织、业务全面提效ZOLOZ：全球化 AI BI 方案，强化跨境交易风险实时管控07111518222731343740444750Data AI：助力企业挖掘数据价值、提升智能决策能力，加速数智化转型04营销场景03545862666972结语76福田汽车：从存量市场找增量，用 AI 持续激活超 600 万保客腾势汽车：AI 助力门店潜客邀约效率提升 90%，N+0 快速交付森马