1、公众号搜索电动汽车用户联盟电动汽车用户联盟 EV USERS UNION 2 2025款问界M92025款问界M9用户画像及满意度报告用户画像及满意度报告电动汽车用户联盟出品烹 小 鱼 咨 询 专 注 于 新 能 源 汽 车 用 户 研 究 业 务 交 流 可 联 系 小 盟 同 学（微 信 号：D D Q C Y H L M）2 调研目的调研方法质量控制 传达问界M9车主声音，为潜在用户提供有价值的购车参考 为问界改进产品和服务提供参考，同时便于同行深度了解问界M9 定量研究（问卷调研）和定性研究（一对一深访）相结合 线上回收175份答卷，经过车主身份验证（需核验以下资料：APP用车信息截图

2、）和问卷作答情况（内容逻辑、填答时间）审核去除23份无效问卷样本情况 样本量：定量问卷152份，深访3人，短访若干人 样本来源：问界M9认证车主社群 调研时间：2025年9月8日-2025年11月12日3.3%9.2%16.5%52.6%2.0%5.9%10.5%增程Max 5座版（46.98万）增程Ultra 5座版（51.98万）增程Max 6座版（47.98万）增程Ultra 6座版（53.98万）纯电Ultra 5座版（54.98万）纯电Max 6座版（50.98万）纯电Ultra 6座版（56.98万）样本地区分布：样本款型分布：3 2025款问界M92025款问界M9用户画像及满意

3、度报告用户画像及满意度报告电动汽车用户联盟出品烹 小 鱼 咨 询 专 注 于 新 能 源 汽 车 用 户 研 究 业 务 交 流 可 联 系 小 盟 同 学（微 信 号：D D Q C Y H L M）3 核心发现：一、2025款问界M9用户是一群什么样的人？（1）主要包含老钱、老钱二代、新贵三类核心群体，他们高知高收，本科及以上学历占76.3%，均龄36.6岁，家庭平均年收入（税前）67.9万，家庭年收入100万以上的用户占29.0%。（2）已婚有孩家庭占79%，有孩家庭中，一孩家庭占55.8%，二孩家庭占40.8%。家庭层面，16.4%首购，45.4%增购，38.2%换购。二、他们想要一辆

4、什么样的车？（1）除上下班代步外，用户最核心的用车场景是长途/短途自驾游，还有44.7%的用户涉及商务用车场景。（2）车身安全、空间宽敞、乘坐舒适只是基本需求，用户的首要诉求是体验最前沿、高效、实用的智能化技术和功能，希望辅助驾驶高级，车机功能丰富，能提供情绪价值。三、他们为什么选择了2025款问界M9？（1）TOP 5选择原因分别是：辅助驾驶（65.8%）、安全性（38.2%）、智能座舱（37.5%）、品牌（29.6%）、舒适性（26.3%）。HUAWEI ADS辅助驾驶、高强度玄武架构车身和全方位被动安全配置、HarmonyOS车机系统、华为品牌价值、座舱舒适度稳居行业第一梯队，是用户选择

5、问界M9的核心原因。（2）53.9%的用户购车前对比了2024款问界M9，但其中多数用户认为2025款问界M9的驾驶和乘坐体验明显提升，实现了加量不加价，更值得购买。四、他们放弃了哪些竞品？（1）问界M9用户最为核心的比选车型是问界M8和理想L9。如果不买2025款问界M9，18.9%的用户会选择问界M8，18.2%的用户会选择理想L9。（2）也有一部分用户重点考虑过宝马X5、方程豹豹8、腾势N9 DM、老款蔚来ES8（受访用户购车时全新ES8还未上市）和Model Y。若不买问界M9，5.3%的用户会买宝马X5，5.3%会买豹8，4.6%会买腾势N9 DM，4.6%会买老款蔚来ES8，4.6

6、%会买Model Y。用户放弃宝马X5，主要是因为它的座舱和辅助驾驶智能化程度低，像智能机时代的诺基亚；放弃豹8主要因为比亚迪中低端车型档次太低，品牌不够高端。烹小鱼咨询CEO，电动汽车用户联盟创办人，专注于新能源汽车用户研究如果您想加入“新能源用研联盟”社群，或者预约有关本报告的线上、线下交流，欢迎联系我（个人微信：472449189；邮箱：）蒋保信4 2025款问界M92025款问界M9用户画像及满意度报告用户画像及满意度报告电动汽车用户联盟出品烹 小 鱼 咨 询 专 注 于 新 能 源 汽 车 用 户 研 究 业 务 交 流 可 联 系 小 盟 同 学（微 信 号：D D Q C Y H