1、构筑医疗AI信任基石医患双重视角下的医疗健康未来中国版报告本报告版权归荷兰皇家飞利浦公司所有FIXED PAGE NOT FOR EDITING22025年中国版 未来健康指数报告 目录未来健康指数报告 十年回望 3前言 4研究前提 5章节 1释放AI磅礴力量，驱动医疗转型 6章节 2积极拥抱AI医疗，厚植创新土壤 11章节 3筑牢 AI 信任基座，实现长效发展 16启示建议 20附录研究方法 23参考资料 25专业术语 26FIXED PAGE NOT FOR EDITING32025年中国版 未来健康指数报告2018利用数据与远程医疗 改善诊疗结果2017如何更高效地实现互联关护2019多

2、元视角洞悉 数字化健康技术影响力2021构建有韧性、可持续 发展的行业未来2023创新医疗服务模式 满足医患未尽之需2022运用先进分析技术 提升关护质量2024以AI创新及新型医疗服务模式为擎 应对医务员短缺问题2016 整合服务、数据与系统 助力全民健康水平提升未来健康指数报告 十年回望过去十年，未来健康指数报告 持续聚焦于研究创新技术在医疗体系关键发展趋势中所发挥的作用。报告最初旨在衡量全球范围内互联关护服务的应用程度，而后逐步拓展研究维度基于不同国家的口结构与医疗体系，从机构管理员、卫生健康技术员及患者的多元视角出发，深入探究创新技术如何塑造医疗行业的未来。2020赋能年轻一代卫生健康

3、技术员 加速医疗模式转型COVID-19对年轻一代卫生健康技术员的影响42025年中国版 未来健康指数报告前言刘令飞利浦全球执行委员会委员 大中华区总裁戴鹰飞利浦大中华区创新负责如今，医疗行业正处在发展的关键十字路口。医务员短缺、医疗成本激增、系统效率低下等问题交织叠加，令医疗系统极限承压，患者亦深受影响。2025年 未来健康指数报告 是飞利浦“未来健康指数”系列研究的十周年特辑，调研规模位居同类研究前列。报告显示，在超过半数的调研国家中，患者专科诊疗等待时间可能长达近两个月甚至更久。如果不果断采取行动，到2030年，预计将出现高达1100万的卫生健康技术员缺口1，或将导致数百万无法及时得到基

4、本医疗服务。在多重挑战面前，工智能（AI）迅速成为一股强大的推力，在解决口老龄化带来的医疗需求激增方面，展现了极大的潜力。仅在美国，若能广泛应用现有AI技术，每年就可能节省高达2000亿美元至3600亿美元2的医疗开支。在中国版的报告中，无论是从中国患者的就诊等待时间、还是卫生健康员普遍认同AI的潜力方面都呈现出了诸多积极面。中国正在成为工智能全球创新高地，AI应用在中国的医疗创新实践将可能引领全球的发展。回想过去五年中的技术突破，展望未来五年里的技术跃迁，可以预见，到2030年，AI有望能够自动化处理原先由医护员承担的大量“隐形”的行政事务，并在不延长其工作时间的前提下，显著提升临床服务能力

5、。然而，尽管AI发展迅猛，从医患的不同视角出发，对AI的信任程度却滞后于技术的进步速度。2025年飞利浦全球版和中国版 未来健康指数报告 点明了围绕AI医疗的信任差异的这一痛点，且呈现出不同的观点。中国的患者对AI在医疗领域的应用益处与前景持乐观态度，但医患双方对应用AI过程中可能存在的偏见以及责任归属等问题表示了担忧。倘若缺乏信任，我们就无法尽数释放AI医疗的磅礴力量。要强化医患对技术的信任，必须以负责任、以为本的方式发展AI，将“协作”置于AI创新的核心。医疗AI应当增强而非削弱医患之间的信任。此外，医疗AI必须带来看得见的价值，应以坚实可靠的保障措施为依托，在清晰统一的监管框架内规范运行

6、。如此，医疗AI才能赢得信任、获得认可，并真正推动医疗行业深远变革。但这并不意味着我们要放缓医疗AI的创新步伐恰恰相反，这意味着我们应当朝着正确的方向加速前行，让拯救生命的AI解决方案能够加速惠及更多。我们需要跨学科、跨机构、跨国界携手推动这一目标的实现。我们希望飞利浦中国版 未来健康指数报告 可以为推动AI医疗生态合作提供关键洞察。我们也诚挚呼吁行业同仁们能与我们一同把洞察转化为行动，共同塑造一个技术与信任携手并进的未来，让更多能够享受到更高质量的医疗关护服务。“工智能正在重塑医疗行业，唯有在不断锐意创新的同时强化对AI的信任，才能让拯救生命的解决方案加速且更安全地惠及更多医患。”Italy