埃森哲：2022中国高科技与互联网企业ESG实践研究报告（19页）.pdf

1、中国高科技与互联网企业ESG实践研究兼顾责任和利润，实现可持续增长目录可持续发展将成为新的数字化3意识在觉醒，落地有误区11兼顾社会和商业议程的三大抓手：战略、管理、技术13以终为始，分步转型，实现“有意义地盈利”172|中国高科技与互联网企业ESG实践研究可持续发展将成为新的数字化中国高科技与互联网企业ESG实践研究|3全球来看，企业开始意识到其对消费者、社会和环境的责任，正在从“创造商业价值”向“创造社会价值”转变。微软、亚马逊、埃森哲1等众多高科技企业均已将环境、社会和公司治理（ESG）作为企业战略级议题，明确长远发展目标，整个公司和生态伙伴共同促进广泛的可持续、负责任发展已是行业共识。

2、埃森哲全球管理委员会成员、大中华区主席朱虹表示：“在当今多变的时代，可持续发展和数字化转型是企业两项最紧要的使命。可持续发展将成为新的数字化。在实践中，企业的可持续发展能力和财务绩效往往是正相关性的2。”埃森哲2020年负责任企业高管调研3表明，高科技与互联网行业CEO的思维模式正在转变，85%的受访CEO认为新兴技术发展需要公司重新思考什么是“可持续、负责任”的发展。其中，“有意义地开展技术创新”优先级最高，领导者们开始思考如何结合企业业务、运营和产品来解决环境和社会挑战。“塑造技术的影响”重要性正在提升，领导者们开始思考如何负责任地利用人工智能，并确保正确妥善地使用个人数据。图1 埃森哲2

3、020年负责任企业高管调研70%55%65%60%75%27%29%31%33%35%37%19%21%23%25%80%有意义的技术创新85%同意新兴技术需要公司重新思考成为负责任的企业意味着什么88%同意全球经济体系需要重新关注公平增长71%相信越来越多的承诺和行动在促进全球统一的目标方面扮演重要角色CEO思维模式转换%受访者对当前Top5的优先程度排名预期重要性增长ABFHGECDIJE.结合企业战略解决社会挑战F.减少运营、产品和服务对环境的负面影响G.发展有积极影响的产品/服务H.创新和扩展技术以造福企业和社会塑造技术的影响A.负责任地运用人工智能B.确保个人数据（用户/客户/员工）

4、被正确、完整使用人才育成C.营造更平等的工作环境和企业文化D.重新培训员工，以提高持续就业能力公司治理L.通过目标和KPI 将可持续理念嵌入到决策中J.提高整个行业的标准（例如，工人权利、消费者保护）4|中国高科技与互联网企业ESG实践研究实现碳中和已经是全球性趋势和目标，世界主要的经济体都已作出达成碳中和的承诺，而“碳关税”则有可能成为新一轮贸易战的手段。2021年3月，欧洲议会通过了“碳边境调节机制（CBAM）”议案，对欧盟进口的部分商品征收碳税。根据2022年6月欧洲议会表决，该法案预计将从2027年正式实施4。长期来看，该政策未来对高科技和互联网公司的碳减排将提出更高要求。中国高科技与

5、互联网企业ESG实践研究|5相较于其他行业，高科技和互联网行业的环境、社会和公司治理责任所面临的挑战有显著差异，特别是数据中心碳减排、电子垃圾循环利用、数字包容、员工权益、隐私和数据安全，以及内容适度等领域。数字包容、隐私和数据安全、员工权益、技术成瘾等已是共性话题。部分社会人群，如老人、残障人士和低收入群体，无法便捷轻松地获取和使用新技术；人工智能提高效率的同时，可能导致失业、算法偏差加剧不平等，引发隐私和数据安全隐忧；全球化的互联网公司开始认识到对不同少数族裔、性别、性取向、文化背景等群体的多元、平等、包容将帮助其更好理解和服务用户；避免外卖骑手困在平台上和算法中、创作者等众包员工的权益保

6、护和体验关怀，以及如何正确处理员工“996”和“内卷”争议，也成为平台、用户、商家、服务和内容提供者、雇员之间利益平衡的关键点。部分中国企业由于没有充分考虑社会责任因素，面临政府监管、舆论压力，在社区团购、游戏、搜索广告等新业务领域受到较大冲击，不得不在公司战略层重新思考ESG和业务的关系。数据安全、运营透明度、内容适度等外部要求对“数据即业务”的高科技和互联网公司带来了更高的运营挑战，特别是在数据权限管理、防止滥用用户数据等方面，如何构建透明可信、数字化运营体系，开展内容和信息审核，以减少社会危害，并避免伦理争议。部分全球领先的高科技公司已提前投资安全和信任科技、加强企业内部风险管控，与行业