2018年AIOps在业务运维的最佳应用实践.pdf

1、AIOps在业务运维的最佳应用实践AIOps专场1云智慧与AIOps结缘2云智慧AIOps最佳实践3AIOps更大的价值2010互联网站爆发式增长201220132014201520162017移动互联网浪潮数字化转型端到端应用性能管理DevOps概念普及互联网+全链路压测成为标配AIOps理念深入人心4 4提升IT基础架构运营能力基于大数据分析的思路，在IT领域运用大数据技术，更加科学高效的对基础架构进行监控，问题发现，告警与处置。优化用户体验及业务运营能力基于大数据技术，对用户体验进行全面分析，不断优化用户端到端的用户体验及业务运营能力。基于大数据和人工智能创新科技，提升IT运营效率及业务

2、价值实现智能化运营能力通过大数据和人工智能最新技术，实现更加智慧与高效的企业运营，为社会与企业创造更多的价值。DefinitionAIOpsplatformsutilizebigdata,modernmachinelearningandotheradvancedanalyticstechnologiestodirectlyandindirectlyenhanceIToperations(monitoring,automationandservicedesk)functionswithproactive,personalanddynamicinsight.AIOpsplatformsenable

3、theconcurrentuseofmultipledatasources,datacollectionmethods,analytical(real-timeanddeep)technologies,andpresentationtechnologies(seeFigure).StrategicPlanningAssumptionBy2019,25%ofglobalenterpriseswillhavestrategicallyimplementedanAIOpsplatformthatsupportstwoormoremajorIToperationsfunctions,upfromfew

4、erthan5%today.DescriptionAIOpsplatformsarecomposedofmultiple,looselycoupledlayersthataddressdatacollectionandstorage,analyticalengines(realtimeanddeep),visualization/UI,andintegrationwithotherapplicationsviaAPIs,asdepictedinFigure2.IT监控数据外网数据私有云数据日志数据移动端数据浏览器数据应用数据业务数据内存存储大数据存储聚合数据存储数据模型数据分析业务分析机器学习

5、深度学习数据接入层大数据管理层大数据分析层实现业务可视化与智能业务运维统一管理门户可视化展现层应用模块层网络健康IT基础监控统一告警私有云监控浏览器体验移动用户体验日志分析应用后端性能业务决策分析预测分析智能分析InfrastructureApplicationBusiness0101第一阶段：大数据运维0 02 2第二阶段：业务运维0 03 3第三阶段：智能运维1云智慧与AIOps结缘2云智慧AIOps最佳实践3AIOps更大的价值大数据运维大数据运维业务运维业务运维智能运维智能运维部署大数据核心平台部署大数据核心平台ITIT，网络，私有云等数据接入；，网络，私有云等数据接入；ITIT基础设

6、施监控及大屏；基础设施监控及大屏；网络监控监控及大屏；网络监控监控及大屏；私有云平台可视化大屏；私有云平台可视化大屏；统一告警平台；统一告警平台；落地大数据运维基础分析；落地大数据运维基础分析；采集采集用户端以及用户端以及后端性能数据；后端性能数据；应用拓扑实时大屏；应用拓扑实时大屏；真实用户体验监控及大屏；真实用户体验监控及大屏；浏览器用户体验及大屏；浏览器用户体验及大屏；端到端应用性能深入分析；端到端应用性能深入分析；企业业务管理驾驶舱；企业业务管理驾驶舱；业务到应用到业务到应用到ITIT系统关联分析；系统关联分析；部署机器学习平台；部署机器学习平台；部署深度学习平台；部署深度学习平台；I