北京大学心理学院：95后手机使用白皮书(43页).pdf

1、 1 北京大学心理与认知科学学院 2019 年 3 月 2 目录目录 前言前言 04-调研背景 05-调研方法 06-知识链接 07-调研结果概要 手机使用时长 09-手机各类用途使用时长 手机社交行为 11-手机网络社交满意度 13-手机线上线下社交规模 14-手机使用语表情化趋势 16-助人意愿与手机社交圈 手机信息获取行为 17-手机资讯可信度 18-线上线下阅读行为 手机使用心理画像 20-不同手机品牌用户心相 3 23-手机的身份象征度 24-手机增加快乐程度 25-手机增加掌控感程度 购机行为 27-手机品牌 28-手机价格 29-明星代言 换机行为 31-换机频率 32-换机关注

2、点 手机手机 APPAPP 偏好偏好 34-期待增加的 APP 类型 35-游戏类 APP 36-生活类 APP 37-社交类 APP 39-休闲类 APP 趋势展望趋势展望 4 调研背景调研背景 21 世纪是互联网的时代，全球网民为 36 亿，超过了全球总人口的 50%。根据第 42 次中国互联网络发展状况统计报告的数据，截至 2018 年 6 月，我国网民规模为 8.02 亿，手机网民规模达 7.88 亿。每 个成年用户每天花在数字媒体上的时间多达 5.9 小时。手机对于人们 来说，不再只是沟通的工具，而是系统化的生活平台。我国网民以青 少年、青年和中年群体为主，其中 20-29 岁年龄段

3、的网民占比最高， 达 27.9%。相邻的 10-19 岁年龄段网民占比只有 18.2%。20-29 岁中包 含了全面伴随中国互联网发展和经济转型而成长起来的一代人95 后。 这些 95 后是消费的生力军，也是时尚的“赶潮人”。据艾瑞咨询 调研数据显示,约 1/4 电商用户为 95 后；63.9%的受访 95 后每天使用 电商平台；10%的受访 95 后每天都网购下单, 95 后在进行消费时对于 网络的依赖很大。将 95 后与网络世界联系起来的“新手机” （智能手 机）也逐渐成长起来。2010 年至 2018 年，全球智能手机每年出货量从 5400 万部增加到了 3.57 亿部。2018 年 2

4、 月 Google 公布的调研数据显 示，中国城市居民的智能手机普及率已达 35%，仅次于新加坡（67%） 和澳大利亚（37%） ，位居全球第三。考虑到中国人口基数巨大，35%的 普及率仍在低位，中国智能手机年出货量仍将大幅增长。 作为人们日常生活的“全能小助手” ，一方面， “新手机”是“新 青年” 演出的舞台， 95 后的心理特征和行为习惯通过手机这一载体 展现出来。另一方面， “新手机” 的发展也正在源源不断地注入“新 青年” 的基因，手机的软件硬件都越来越符合“新青年”的心理诉求 与行为走向。在这样的背景下，本调查将对 95 后的心理画像、购买手 机行为、手机 APP 偏好进行深入描述

5、。 5 调研方法调研方法 结合心理学和统计学的方法， 本研究共对 2530 参与者进行了调查， 其中 95 后青年 1677 名。第一轮调查有 930 名参与者，均为 95 后。第 二轮调查对象共约 1600 人， 通过科学甄选后保留 1323 人的有效数据， 其中 95 后 747 人，占比 56.5%；95 前 576 人，分为 90 后和非 90 后， 90 后占比 17.9%。参与调查的 95 后中女性占 54%，男性占 46%。受访 者中 87.3%为学生，步入职场的 95 后占 12.7%，他们多数为本科学历 （54%） ，其次是研究生（19%） 。其中学生群体为来自华北、东北、华

6、 东、华中、华南、西南各地的大学生，地域分布较广，有一定代表性。 调研均为在线调查。第一轮为定性调查定性调查，通过对心理学专家的访 谈和查阅相关资料来明确调查的问题。本轮的目的是通过开放性调查 了解 95 后在手机使用中的行为偏好，并确定下一轮定量调研的题目。 只有在第一轮定性调查中有足够代表性的内容，才能入选为定量调研 的题目。 第二轮为定量调查定量调查，采纳上一轮调查确定的题目进行数据采集。 随后对调查数据进行了统计分析。统计分析的目的旨在了解 95 后手机 使用的特性，明确 95 后和 95 前在不同手机行为偏好上的差异，以及 推论 95 后手机行为背后的心理特征。 6 知识链接知识链接