德勤：人工智能行业《企业人工智能应用现状分析（第二版》）报告洞察：悬而未决的AI竞赛全球企业人工智能发展现状[24页].pdf

1、悬而未决的AI竞赛 全球企业人工智能发展现状 企业人工智能应用现状分析（第二版）报告洞察 本报告由科技、 传媒和电信行业中心编制 分析不仅为世界一流企业带来卓越洞察力， 还致力于成就高效。 不止于快， 是我们一贯 秉承的宗旨。 我们的分析实践基于客户的广泛需求， 我们在全球范围内部署了大量顶尖人才， 包括数据科学家、 数据架构师、 富有专业知识的业务及领域专家、 可视化和设计专家以及技 术和应用工程师。 oPqPrRnRmRrPnPrQoRyRsR8OaO7NoMqQpNrRfQnNmPfQmNuN9PoOvNMYqMnNvPtOyQ 内容摘要 | 2 人工智能竞争并非“零和博弈” | 3 为

2、全球人工智能发展动向把脉 | 4 各国AI应用对比分析 | 7 深度分析: 各国AI应用 | 10 结语：采取均衡策略 | 16 尾注 | 18 致谢 | 20 关于作者 | 20 关于科技、传媒和电信行业中心 | 21 联系人 | 21 中国联系人 | 21 目录 内容摘要 随着企业领袖逐渐将人工智能视为下一轮经济大扩张的重要推动力量，一种担 忧错失良机的情绪在全球范围内日益蔓延。许多国家纷纷制定人工智能战略， 通过资金投入、政策激励、人才发展和风险管理推进技术能力的发展。人工智 能对于下一代技术的重要性与日俱增，许多企业领袖担心会落后于时代发展， 无法分享技术发展的成果。 德 勤企业人工智

3、能应用现状分析（第 二版）调查报告探索全球人工智能 发展的动向，深度探析七个国家的早 期应用者。调查发现： 企业对人工智能重要性的认识逐步加深， 包括 增强竞争优势和改进工作方式。 全球大部分早 期应用者表示， 人工智能技术对企业在当今时代 取得成功尤为重要这一观念正在逐步增长。 亦有大部分早期应用者表示正在采用人工智能技 术赶超竞争对手， 同时人工智能赋予了其员工更 加强大的能力。 人工智能成功的关键在于有效执行。 企业常常 必须在广泛的实践领域中创造卓越， 包括制定战 略、 确定最佳应用方案、 奠定数据根基并培养扎 实的实践能力。 随着人工智能日益向消费层面普 及， 实现差异化竞争的机会窗

4、口很有可能将会收 缩， 因此这些能力在当前至关重要。 不同国家早期应用者的人工智能成熟度各不相 同。 不同国家的早期应用者对人工智能的热衷程 度和实践经验存在较大差异。 部分早期应用者积 极发展人工智能， 而部分则采取较为谨慎的策 略。 部分应用者利用人工智能改进特定的流程和 产品， 而其他则致力通过人工智能实现整个企业 的转型变革。 无论各国人工智能成熟度如何， 其策略方法均 值得借鉴。 审视各国所面临的挑战以及企业应对 挑战所采取的措施， 我们可从中获取某些领先实 践的基本要素。 例如， 部分国家的企业领袖更为 关注解决技能方面的空白， 而部分国家则专注于 利用人工智能提升决策或网络安全能

5、力。 在人工智能领域实现卓越有多种途径， 而成功亦 并不意味着胜者拥有一切。 以全球视角审视人工 智能的早期应用者， 有助于了解更广范围的远景 趋势。 如此， 各方便能采用更为平衡的方式借助 人工智能推动企业的发展。 悬而未决的 AI 竞赛 2 人工智能竞争并非“零和博弈” 未 来数年，人工智能将对经济发展和工 作的性质产生巨大的影响，同时亦将 重塑许多行业的竞争格局。因此，许 多企业领袖认为所在国家的未来悬而未决。无 怪乎各国政府争相鼓励人工智能领域的投资， 建立相关教育计划，并推进研发工作，大力支 持境内企业的发展。 事实上，许多国家政府已经制定了正式的人工 智能发展框架，以助力刺激经济增

6、长和技术发 展。这包括美国推动人工智能领导地位的行政 令、中国“新一代人工智能发展规划”、“人 工智能德国制造”以及“泛加拿大人工智能战 略”。1这些国家战略专注于人才和教育、政府 投资、研究及协同合作。然而，政府面临的挑 战远不止于技术和经济层面。许多国家已经着 手评估如何在扩大创新和潜在经济利益的同时， 确保隐私、安全、透明、责任和对人工智能系 统的掌控。 尽管国家以及企业之间的竞争日趋激烈， 但人工 智能不应被视为一场 “零和博弈” 。 所有应用者 均可相互学习和借鉴， 先期成功的关键很可能在 于有效执行从选择最佳应用方案， 到助力员 工做好准备， 再到管控风险和应对挑战。 为更好地了解