1、Base=1511 电动汽车用户联盟 EV USERS UNION 2025.09.18北京烹小鱼咨询有限公司公众号搜索电动汽车用户联盟Base=2052 烹 小 鱼 咨 询 专 注 于 新 能 源 汽 车 用 户 研 究 业 务 交 流 可 联 系 小 盟 同 学（微 信 号：D D Q C Y H L M ）2 领克900用户画像及满意度报告领克900用户画像及满意度报告电动汽车用户联盟出品调研目的调研方法质量控制 传达领克900车主声音，为潜在用户提供有价值的购车参考 为领克改进产品和服务提供参考，同时便于同行深度了解领克900 定量研究（问卷调研）和定性研究（一对一深访）相结合 线上回

2、收242份答卷，经过车主身份验证（需核验以下资料：APP用车信息截图）和问卷作答情况（内容逻辑、填答时间）审核去除37份无效问卷样本情况 样本量：定量问卷205份，深访3人，短访若干人 样本来源：领克900认证车主社群 调研时间：2025年8月20日-2025年9月12日0.5%35.1%62.9%1.5%1.5T Halo（30.99万）1.5T Ultra（33.69万）2.0T Ultra（36.69万）2.0T 探索版（41.69万）样本地区分布：样本款型分布：Base=2053 烹 小 鱼 咨 询 专 注 于 新 能 源 汽 车 用 户 研 究 业 务 交 流 可 联 系 小 盟 同

3、 学（微 信 号：D D Q C Y H L M ）3 领克900用户画像及满意度报告领克900用户画像及满意度报告电动汽车用户联盟出品核心发现：一、领克900用户的满意度如何？总体满意度8.87分，满意率93.7%。动力、安全性、操控、空间、配置、舒适性和外观七个维度满意度超过9分，满意率超过90.0%，是显著长板。电耗和辅助驾驶满意率低于60%，是显著短板。二、领克900用户的NPS净推荐值如何？用户净推荐值（NPS）73.18%，用户推荐意愿较高。用户因领克900车身安全坚固、三排空间宽敞、操控体验好、动力充沛、性价比高而推荐。三、领克900用户有哪些满意点？1.动力满意度在各项指标中排

4、名第一，满意度9.48分，满意率99.5%。全系搭载领克EM-P智能电混技术，零百加速4秒级，纯电和混动模式下起步轻快迅猛，毫不迟疑，油电切换顺畅无顿挫，还可根据需求调节驾驶模式。2.安全性满意度排名第二，满意度9.47分，满意率99.5%。领克900采用一体式热成型双门环，侧面和A/B/C/D 柱实现热成型钢全覆盖，车尾及三排座椅使用高强度材质，形成全方位防护体系，在碰撞测试中表现亮眼。3.操控满意度排名第三，满意度9.27分，满意率96.6%。除最低配外标配SPA-Evo架构、CDC减震及空气悬架，底盘调校平整紧凑，韧而不硬，滤震灵活舒适，先柔后稳，过滤细碎颠簸的同时，保留一丝路感。高速行

5、驶贴地感强，过弯、变道时侧倾控制优秀。四、领克900用户有哪些抱怨和意见？用户抱怨主要集中在辅助驾驶和车机软件上，需快速OTA满足用户诉求。车辆异响、质量品控和售后服务也略有抱怨，这些方面也有待加强。烹小鱼咨询CEO，电动汽车用户联盟创办人，专注于新能源汽车用户研究如果您想加入“新能源用研联盟”社群，或者预约有关本报告的线上、线下交流，欢迎联系我（个人微信：472449189；邮箱：），联系时请注明公司+职务+来意蒋保信Base=2054 烹 小 鱼 咨 询 专 注 于 新 能 源 汽 车 用 户 研 究 业 务 交 流 可 联 系 小 盟 同 学（微 信 号：D D Q C Y H L M

6、）4 领克900用户画像及满意度报告领克900用户画像及满意度报告电动汽车用户联盟出品 领克900总体满意度8.87分，满意率93.7%l动力、安全性、操控、空间、配置、舒适性和外观七个维度满意度超过9分，满意率超过90.0%，是其显著长板l电池和续航、电耗和辅助驾驶满意度不足8分，电耗和辅助驾驶满意率跌破60%，是其显著短板，厂家需尽快优化能耗管理，加快软件研发，提升辅助驾驶功能表现8.879.489.479.249.239.189.079.068.998.88.68.348.218.167.817.67.21总体动力安全性操控空间配置舒适性外观内饰质量售前服务售后服务智能座舱油耗电池和续航