通信的过去现在未来（25页）.pdf

1、阿里巴巴在云通信领域的探索王云词阿里通信 总监通信的过去、现在和未来传统通信的变化云通信赋能阿里生态云通信的演进目 录content一、传统通信的变化数字化服务引发通信能力变革2019VoiceMobile DataFixed Data+InternetDigital serviceFrom Gartner业务驱动网络和模式的升级与变革，云化的通信世界已经到来。云平台正在瓦解传统通信传统电信行业互联网行业封闭网络开放接入复杂协议Web标准非定制化易衡量、快速迭代通信基础设施走向虚拟化应用软件呼叫中心、IVR、会议、统一通信通信硬件和软件SBC PBX互联SIP CTD CAAS云通信B类客户软

2、件、APP云通信通信协议栈在革新中安全类AXB隐私保护虚拟号码保护认证类短信验证、语音验证DTMF、安全拨打拨打验证营销短信、USSD、流量、话费营销工具客户支持呼叫中心CRM语音通话电话会议群聊通知类高效短信、USSDPush service语音外呼带来灵活的企业PAAS和SAAS解决方案二、云通信赋能阿里生态面向大阿里业务生态圈900万卖家、1800家ISV与自研商家、国内主要物流企业、多家基金保险、生态合作伙伴面向外部业务伙伴生态圈淘宝天猫金服菜鸟AEICBU云APP游戏行业电信运营商业务伙伴阿里巴巴云通信能力提供，加速伙伴业务开展能力开放聚合，帮助基础运营商扩展业务，资产变现解决运营商

3、问题：填充管道 资产变现 更好用户体验满足业务需求方：贴合业务需求的通信能力获取 成本更经济融合运营商能力赋能阿里生态他们都在用云通信服务 阿里各大BU部门 TOP物流快递企业 千家以上ISV 过万开发者 百万商家2020，中国将达百亿物联连接，产业空间1万亿。约20%-30%新增连接将使用蜂窝网承载。阿里巴巴云通信进行了有益的探索，形成了独特的万物互联能力。举个例子：云通信中的物联网连接服务阿里连接管理平台阿里智能生态CP/SP最终用户最终用户 销售和实名的分离 商家的续费充值 物联网号卡的分销 小客户的需求收敛阿里用户身份验证系统通过手机扫描二维码获得终端的号码姓名身份证号码确定自助输入身

4、份信息身份验证系统核验用户身份的真实有效性阿里通信连接管理凭他天猫营业厅手机淘宝支付宝阿里云通信，为阿里物联生态提供连接全球首款互联网汽车的智能通信连接使用服务私密专线场景私密专线：当用户在滴滴等出行平台成功下单时，平台给乘客和司机分配私密专线，为两者搭建一个独有的通话平台。只有双方可进行通话，其他人无法呼入。解决的问题可防止个人的信息泄露。个人信息若泄漏，可能会导致电话或短信骚扰问题；帮助出行类平台防止跳单问题；出行平台私密专线平台乘客司机A x B 关系平台建立司机乘客对应关系司机乘客云通信隐私保护方案让出行更安全三、云通信的演进传统的On-premise市场，复合增长率仅为3.5%厂商一

5、侧部署核心通信系统 客户一侧部署通信业务系统云化部署的企业通信占比快速上升 2015年，IP电话、视频会议、IM的云化部署占比已分别达到24.6%、29.5%和34.5%；同比增长40%、44%和33%客户无需租用IDC、购置/租用设备，快速上线继固定电话、移动通信、统一通信之后的又一次变革企业通信业务“云化”部署的趋势明显企业通信云化成为行业新趋势123让最终用户更加方便的使用通信能力云端提供SaaS服务：在线购买、一键部署、快速无缝接入让产业链上的从业者更加方便的找到上下游资源营建信息透明的资源买卖生态，有助于发现资源的最合理定价，降低因信息不对称而带来不必要开销让通信质量得到保障以云数据中心为通信的核心层。云端核心层保障“长途”通信的质量。IDC边缘层保障用户最后一公里接入的质量。阿里云+阿里通信大于：更强大的云通信通信能力无所不在，无所不能。前者是指支持各种终端，后者是指统一通信。系统软硬件解耦和、业务与网络解耦和。通信的基础业务从语音过渡到基于云的信息通信。超越电波，贴近自然。通信的未来是什么？云计算+web 服务+通讯技术为企业交付一站式便捷智能化的云通信服务阿里巴巴云通信服务