当大数据遇到营销（23页）.pdf

1、当大数据遇到营销时趣技术总监吕晓虎当大数据遇到营销CMOCIO希望可以快速解决问题：1、广告的钱都怎么花的？2、如何增加粉丝？3、如何提高粉丝活跃度？希望可以一劳永逸的解决问题：1、数据采集和拉通2、给我的用户打标签3、支持内部的数据分析数字时代，营销人需求大爆炸！大数据分析被用来做什么？营 销 智 能 升 级：从 制 造 到 创 意创意创造知识加工，计算生产制造商业效率人类智慧Source:BI and Analytics Trends for Digital Business,Gartner 2015 Less human input,Faster decision making Deci

2、sion Automation Action左脑+右脑Marketing Intelligence智能营销Data-driven Business Operation数据的业务化Data Analysis数据分析Data Management数据管理、用户画像Data Collection数据采集Datalization of Business业务的数据化CMO/MarketerCIO/ITAnalyst数据驱动营销金字塔方法论A I+营 销 的 应 用 象 限品牌会员运营产品设计事实分析预测分析行动分析线上用户运营广告监测意见领袖，潜在TA挖掘RTB口碑聆听需求点预测个性化设计多渠道会员运营

3、分析流失行为预警潜在消费者挖掘销售助理智能客服实时会员运营趋势高价值用户群体发现实时个性化体验用数据驱动营销升级某家电制造企业 营销创新市场调研产品设计销售用户产品市场研究产品设计产品销售用户以产品为核心的营销模式以用户为核心的营销模式某家电制造企业 产品创新帮助企业高效盘活含量的用户大数据改变企业营销传播手段指导企业创新全产业线营销模式数据让消费者互联帮助企业帮助企业提升营销传播效果以及销售转化，使企业能够直接找到目标活跃客户并建立联系；解决其用户是谁、用户需求是什么、用户在哪里三个核心需求。-找到活跃用户、挖掘产品痛点、掌握用户兴趣动向，辅助产品营销和销售的作用；做到以用户为核心，以交互为

4、手段，创新产品为目的，全方位对接用户需求和产品功能1.自然人属性Human Attributes Demographics,interest,spending power,etc.2.接触点偏好Channel Preference Preference on the engagement channels with brand3.品牌联系强度User-Brand Relationship The relationship between user and brand,a comprehensive evaluation of a users importance to brand4.营销创意偏

5、好Advertising Preference Preference on campaign types and themes when engaging with brand5.产品需求偏好Product Preference Preference on categories/products6.社交传播影响Social Influence Intention/willingness to share brands content,what they like to share and how many people can they influenceHumanInfluenceChann

6、elAdvertisingProductRelationship0.PII识别信息匹配PII(Personally Identifiable Information)A unique key to identify an individual across platform,including email，mobile，Wechat openid，cookie,etc.Gateway用户价值评估：画像模型（GRAPHC）分析兴趣&痛点，了解需求，根据需求进行产品迭代 用户兴趣雷达：通过功能点的时间趋势分析，了解当下