共赢——阿里云一站式企业管理服务（22页）.pdf

1、做客户可信赖的左膀右臂铮明阿里云高级专家共赢 阿里云一站式企业管理服务目 录content标题一：云时代的企业IT管理模式标题二：阿里云管理服务解决方案标题三：IT运营模式转型标题四：服务治理与运营标题五：一站式企业管理服务运营平台技术导向救火队被动用户企业自己完成孤立分散一次性的，混乱非正式的流程从IT部门内部考虑具体的运营流程导向预防为主主动客户分布式：外包集成的：企业范围内的可重复的：指责明确的正式的最佳实践从业务的角度出发面向服务的 云时代的IT管理模式传统IT管理ITSM管理云时代IT管理专业化专业化 专业公司做专业事情 关注核心业务自动化自动化 发布自动化 变更自动化 运维自动化稳

2、定性稳定性 复杂问题简单化 人工操作自动化 操作管理流程化可控性可控性 管理治理(架构、流程、合规、组织)SLA与服务评估 数据化系统运营管理灵活性灵活性 架构开放化 服务自助化 资源费用按需化流程化流程化 重复工作流程化 特殊需求轻流程化目 录content标题一：云时代的企业IT管理模式标题二：阿里云管理服务解决方案标题三：IT运营模式转型标题四：服务治理与运营标题五：一站式企业管理服务运营平台OS中间件中间件数据库数据库应用应用阿里云管理服务阿里云管理服务网络网络存储存储服务器服务器服务管理服务管理架构架构IaaSPaaSSaaS定制化解决方案定制服务架构优化评估管理平台监控呼叫中心服务

3、汇报服务管理报告定制服务定制服务性能与容量报告与管理平台管理定制服务网络管理定制服务业务连续性管理定制服务数据库管理定制服务中间件管理定制服务应用管理定制服务安全管理定制服务存储管理监控管理网络监控标准SLA定制化SLA中间件监控数据库监控应用监控存储监控架构设计专家护航迁云云平台部署客户的第三方合作伙伴或阿里云增值服务咨询服务选择想要的服务监控管理报告或其他服务选择需要的服务级别基础定制基础或定制服务级别协议(SLA)配 置镜像管理计 费性能与容量云服务管理基础服务事件问题变更服务请求安全监控在线开发平台IaaS层层PaaS层层消息总线服务器机房统一云管理平台应用集成应用集成门户网站商业智能

4、内容管理基础服务基础服务分布式存储、缓存、数据库、消息队列组件服务组件服务流程引擎、规则引擎、全文检索、报表业务服务业务服务主数据、身份认证、元数据管理运行代理运行代理SaaS层层存储网络安全设备计费自助服务用户中心资源监控安全管理网络管理云平台调度管理系统虚拟服务器对象存储关系数据库负载均衡虚拟网络大数据组件缓存组件安全组件专业云服务专业云服务行业云服务行业云服务商业智能人事管理协同办公财务管理供应链管理生产管理金融行业零售行业汽车行业制造行业房地产行业目 录content标题一：云时代的企业IT管理模式标题二：阿里云管理服务解决方案标题三：IT运营模式转型标题四：服务治理与运营标题五：一站

5、式企业管理服务运营平台传统模式传统模式云计算模式云计算模式客户数据中心客户专有云开发运维用户用户开发运维用户用户分布式云操作系统ECSRDSOSSOTSApp应用A应用B应用C应用N客户数据中心公共云分布式云操作系统ECSRDSOSSOTS应用开发发布运维集成的开发、部署、运营管理平台手动发布持续集成管理PaaS平台AppAppAppAppAppAppAppApp变更频率变更风险040自动化系统的地盘轻流程DevOps的地盘控风险Ops和流程的地盘做拆分不稳定的来源,上帝的地盘拆分高风险复杂应用20业务发展技术优化变更类型分布变更类型回归线拆分高风险应用拆分高风险应用低风险：自动化低风险：自动

6、化高风险：手动高风险：手动业务增长与持续优化业务增长与持续优化自动化手动自动化手动创新架构优化一体化管理持续集成转型方案转型方案稳定性PaaS平台业务方开发人员质量管控运维人员发布监控需求反馈构建测试编码异常1.人工交互与触发多2.流程较长业务方开发人员需求编码构建测试质量管控反馈1.人工少,系统触发多2.正常流程中剥离人3.多个异常环路反馈控制发布监控异常自愈运维人员自愈失败演进转型方案转型方案创新架构优化一体化管理持续集成稳定性转型方案转型方案用户用户客户IT管理团队整体IT战略与规划、企业架构、采购、安全策略、财务等中间件操作系统&数据库阿里云Ia