AICon深圳2025-纷享销客AIAgent平台落地实践.pdf

1、演讲人：王毅纷享销客智能CRM创领者，中国ToB SaaS CRM的领先品牌。以智能型CRM为特色，通过连接业务、连接人、连接系统，帮助企业实现以客户为中心的，企业内部和上下游业务的高效协作。纷享销客坚持行业深耕战略，为高科技、现代服务、快消、农牧、制造等行业的大中型企业，提供深度行业化的产品、方案和服务，助力企业建设营销、销售、服务一体化、数字化、智能化的平台能力和经营能力。公司创立于2011年，十余年积累，厚积薄发，目前已经为招商局集团、海信集团、神州数码、东软集团、振德医疗、欧普照明、元气森林、好丽友、牧原股份、恒兴集团等6000多家大中型企业提供数字化增长服务。用创新科技和行业智慧赋能

2、企业增长以客户成功定义成功开放纯粹，创变，保持韧性，持续进化专业匠心，实用创新用成长驱动增长。成为最可信赖的CRM云厂商，客户、伙伴、员工的同行者！价值观使命愿景01020304生成式 AI 企业领域落地的建设思考纷享销客 AI Agent 平台简介纷享销客 AI Agent 平台落地趟坑之旅思考与展望01生成式 AI 企业领域落地的建设思考企业级AI场景特点业务化确定性个性化安全性个人级AI场景特点综合性强无特定业务，终极目标是 AGI高容错错误与幻觉只影响个人开箱即用最好什么都不必用户配置无严苛权限符合数据隐私保护即可对场景实时洞察，理解业务逻辑，实现作业闭环企业级 AI 能做的事情，要的

3、是准确与确定客户千企千面个性诉求，提供足够开放的定制化能力功能权限，数据权限可追溯与审计VS赋能型AI全场景业务赋能提效营销智能助力精准触达，赋能高效客户转化销售智能挖掘客户价值，促进企业智慧赢单服务智能高效响应客户，提升效率和忠诚度打造深度融合行业智慧、场景智慧、CRM全域数据、安全可信的企业级Agent平台企业级AI可信赖AI灵活定制Agent矩阵强化数据安全和隐私管理支持公有及私有多模型接入，场景级选配专属模型Agent支持灵活定制编排，敏捷构建场景化AgentRAG支持多形态知识便捷接入，知识高效融入业务AI数据使用权限采用和 CRM业务数据一体化的权限机制严格执行AI数据零留存机制，

4、保障企业数据安全支持敏感数据掩码、毒性管理、AI审计日志，打造可信任AI行业型AI紧密融合业务智慧融合行业知识与业务数据，提供切实可行增长策略AI能力融入行业核心场景，业务赋能提效无时不在AI加持行业BI数据洞察，精确归因加速智能决策02纷享销客 AI Agent 平台简介营销销售情报洞察客户互动Agent服务7x24小时智能客服在线客服Copilot营销物料智能生产官网智能获客AI应用层LLM&Embedding Model GatewayGenerative AIPrompt TemplateRAGKnowledge BaseActionsAgent高阶能力Text CompletionE

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