中国信通院：5G新通话技术与业务创新研究报告（2022年）（37页）.pdf

1、中国信息通信研究院技术与标准研究所 华为技术有限公司 2022 年 7 月 5 5G G 新通话新通话技术与业务技术与业务创新创新 研究报告研究报告 (20222022 年年)前前 言言 随着全球新一轮科技革命和产业变革深入推进，5G 正推动人们迈向通信新时代，成为支撑经济社会数字化、网络化、智能化转型的关键新型基础设施。伴随 5G 时代的到来，实时通信作为满足全球70 亿人信息沟通需求的基础业务，延伸更安全、更全面、更高效、更智能的通信方式，为广大手机用户带来全新的业务体验，为相关产业开拓宝贵发展空间的创新发展机遇已经成熟。5G 新通话作为面向公众用户和行业用户的 5G 特色应用，是运营商基

2、于 5G 网络推出的新一代通话产品，在传统音视频通话业务的基础上，提供一系列通话增强服务和应用创新，如趣味通话、内容分享、智能客服、主叫名片、远程协助等功能。5G 新通话通过充分挖掘通话业务新的服务模式和应用价值，旨在为 C 端用户带来可视化、多媒体、强交互的通话体验，为 B 端用户打造更加全面、开放、公信、普惠的信息服务平台。本报告基于通话业务发展现状及趋势研判，对 5G 新通话技术方案及关键能力进行了全面的梳理，并详细阐述了 5G 新通话在 ToB与 ToC 领域的典型应用场景与重要价值。最后，本报告从场景开拓、产品定位、产业链协同等方面提出了 5G 新通话业务发展策略及建议，希望能为社会

3、各界提供借鉴和参考。目目 录录 一、创造话音新价值，从 VoLTE 到 5G 新通话.1(一)用户需求不断升级，通话业务亟需革新.1(二)5G 引领创新，为新实时通信业务打造升级空间.2(三)探索话音新价值，赋能数字新经济.3 二、5G 新通话技术方案.5(一)5G 新通话网络架构.5(二)5G 新通话的网元和接口.7(三)5G 新通话关键技术.9 三、5G 新通话业务创新场景探索.24(一)ToC 场景探索.24(二)ToB 场景探索.27 四、新通话业务发展策略.30(一)从更宏观的层面探索应用场景.30(二)引入更广泛的产业链伙伴.31(三)努力打造新业务安全可靠标杆.31 附录：缩略语

4、表.33 图图 目目 录录 图 1 实时通信业务随网络演进历程.1 图 2 5G 新通话网络架构.6 图 3 VoNR 解决方案.9 图 4 Data Channel 数据通道.11 图 5 引入 IMS 数据通道进行交互式呼叫的信令流.12 图 6 Data Channel 工作流程.13 图 7 支持 5G 新通话终端功能的示意图.14 图 8 统一媒体面架构示意图.15 图 9 增强现实功能架构示意图.21 图 10 基于 IMS 架构实现 AR 通话.22 图 11 基于 IMS 架构的 AI 语音交互技术方案.23 图 12 主叫名片显示.27 图 13“可视化菜单”式服务热线.28

5、 图 14 车险远程定险、设备远程维修.29 图 15 企业主叫名片.30 5G 新通话技术与业务创新研究报告（2022 年）1 一、创造话音新价值，从 VoLTE 到 5G 新通话(一一)用户需求不断升级，通话业务亟需革新用户需求不断升级，通话业务亟需革新 回顾实时通信业务发展的历程，移动通信以用户体验为中心持续升级和演进，促使通信业务向着商业价值高、市场空间广的方向革新，并不断激发公众用户市场和行业用户市场活力。语音通话业务作为运营商最具生命力的基础性业务，满足着全球 70 亿人与人之间的沟通需求，极大的降低了社会总成本。围绕语音业务前中后的能力提升，一直是运营商不断创新的土壤，音视频彩铃

6、、通话助手、短信提示等丰富的增值服务，持续为基础业务提供创新发展空间，丰富了用户通话体验。通信业务体验速率2.4kbps64kbps2-10Mbps100M-1Gbps1Gbps+固定电话语音语音短信语音/短信会议彩铃固定移动融合语音/短信视频会议彩铃/彩像电信web融合固定移动融合5G新通话5G消息待定义.有线1G2G3G4G5G来源：中国信息通信研究院 图 1 实时通信业务随网络演进历程 随着“互联网+”产业转型升级热潮席卷而来，互联网行业发展速度迅速超过通信行业发展速度，借助互联网思维方式开展通信能力创新成为行业共识。在传统电信发展模式向互联网思维方式学习的过程之中，短消息业务与互联网思