中国连锁经营协会：新冠肺炎疫情对中国零售行业财务及运营影响调研报告及行业趋势展望(22页).pdf

1、新冠肺炎疫情对中国零售行业财务及运营影响 调研报告及行业趋势展望 德勤中国、 中国连锁经营协会 2020年3月 前言 新型冠状病毒疫情自2020年初爆发以来，仍在持续蔓延并不断影响至全球多个国家。 在举国上下同心同力抗击疫情的时候，人们在特别关注民生保障及人身健康的同时， 也十分重视疫情对中国经济运行带来的显著影响。 从宏观角度来看市场需求和生产骤降对投资、 消费、 出口都会带来明显冲击。 对于行业来 讲消费相关行业如旅游住宿、 餐饮、 零售、 娱乐、 交通运输及物流、 线下教育培训等受到冲 击最大。 其中， 零售企业受到不可避免的冲击， 不少企业面临运营及财务挑战。 中国连锁经营协会携手德勤

2、财务咨询对当下零售企业的运营及资金状况开展调研，并 通过中国连锁经营协会公众号及德勤平台联合发布新冠肺炎疫情对中国零售行业财 务及运营影响调查问卷，短时间内有许多零售企业积极响应并协助完成调研。 我们期望通过此次调研能够对在新型冠状病毒疫情影响下零售企业面临的运营及资金 状况取得了解，并依据德勤过去协助众多企业应对系统性或结构性财务危机及重大突 发事件中的实践经验，对零售企业当下应对措施作出梳理并提供专业支持。 新冠肺炎疫情对中国零售行业财务及运营影响调研报告及行业趋势展望 1 因我不同：德勤中国工程项目咨询服务介绍 | 德勤如何提供帮助？ 2 新冠肺炎疫情对中国零售行业财务及运营影响调研报告

3、及行业趋势展望 调研对象地域覆盖范围及企业性质 本次参与调研的企业来自全国15个不同省份及主要城 市，其中来自广东省、山东省及北京市三地的企业数 量位居前三。 从企业性质来看，参与调研的企业覆盖各企业所有制 类型。其中，民营企业（非外商投资）占比超过三分 之二, 国有及国有控股企业和外商及港澳台投资企业 约占比三分之一。 企业性质 企业所在地 外商及港澳台 投资企业 12% 民营企业 （非外商投 资） 68% 国有及国有控 股17% 其他3% 本次调研12%的调研对象来自北京，来自北京市的调研对象当中约80%为民营企业，剩余约20%为外商及港澳 台投资企业。 本次调研对象以民营企业为主，地域覆

4、 盖全国15个省 本次调研15%的调研对象来自山东省，来自山东省的调研对象当中约83%为民营企业。 本次调研15%的调研对象来自广东省，来自广东的调研对象当中约三分之一为国有及国有控股，三分之一为民 营企业，其余三分之一为外商及港澳台投资企业。 参与调研企业占比 3 新冠肺炎疫情对中国零售行业财务及运营影响调研报告及行业趋势展望 本次调研对象业态涵盖超市、便利店、 购物中心、专业店等，年销售额以超过 10亿元的中大型企业为主 调研对象业态及规模覆盖范围 本次调研覆盖了包括超市、便利店、多业态综合购物 中心、专业店及线上商城等各类商业模式的企业。其 中超市业态参与调研占比最大，约占34%，其次为

5、连 锁便利店，约占20%。 参与本次调研的企业，主要为中大型零售企业，其中 近八成年销售额超过人民币10亿元，年销售额超过人 民币50亿元的约占比39%，年销售额在人民币10到50 亿之间的企业约占比37%。 调研对象企业主要业态 参与调研企业的年销售额（亿元） 线上商城7% 专业店10% 便利店20% 百货5% 多业态综 合购物中心 12% 其他12% 超市34% 超市年销售额在50亿元以上的占比约50%，另有29%年销售额在10亿-50亿元之间 多业态购物中心年销售额均超过10亿元，其中40%达50亿元以上 线上商城年销售额大多为人民币10亿-50亿元之间 便利店及专业店规模差异较大，涵盖

6、各类年销售额分布区间 参与调研企业占比 4 由于疫情影响，超过90%的调研对象客 源受到影响，其中更有37%的调研对象 认为疫情导致其客源降低超过50% 疫情对零售业客源整体影响 面对疫情，绝大部分调研企业均表示客源受到不同程度影响： 由于疫情影响，民众居家隔离，尽量减少不必要外出，加上对于购物中心、商场 等密闭空间的传染风险的担忧，多业态购物中心客源受到的负面影响最大，约 60%多业态购物中心表示客源降低超过50%，购物中心当中的商店、餐饮、娱乐 店铺均受到巨大影响； 根据问卷调研反馈结果，虽然超市及便利店的客源主要来自于民众对于日用生活 必需品的采购需求，但由于疫情下民众对于人员聚集场所的