柴金祥博士：AI技术为服装新零售带来的新变革-从虚拟试穿到智能时尚顾问（34页）.pdf

1、AI技术AI技术为服装为服装新零售 新零售 带来的新变革带来的新变革 柴金祥博士 Co-founder&CTO，好买衣 从虚拟试穿到智能时尚顾问 新零售之现状挑战 好买衣之领先科技 好买衣之解决方案 好买衣之公司介绍 2 3 4 1 新零售之现状挑战 新零售之现状挑战 全渠道运营 已成为零售行业的新趋势 全渠道运营 已成为零售行业的新趋势 平台的呼声 平台的呼声 服装：茵曼，内外 零食：良品铺子，三只松鼠 美妆：聚美优品 硬件：小米 线上线上?全渠道?全渠道 服装：江南布衣，拉夏贝尔，优衣库，C&A，GAP，森马，Vero Moda/Only 家居：银泰/House Selection 生鲜：

2、盒马鲜生 线下线下?全渠道?全渠道 阿里巴巴阿里巴巴提出新零售，收购银泰开启线下业务 京东京东收购永辉超市，推出永辉会员体验店 亚马逊亚马逊推出线下书店，生鲜自提营业点 新零售趋势 新零售趋势 会员数逾160160万人 万人 微信帐户数逾110110万人 万人 微信互动营销服务平台带来的会员消费贡献零售额占零售总额的63.663.6 江南布衣 服装全渠道运营案例江南布衣 服装全渠道运营案例 活跃会员数目超2323万人 万人 案例分析 案例分析 案例分析案例分析 全渠道库存打通，线上线下共享库存体系，加盟分店参与全渠道销售。接入微商城，实现线上下单，线下提货。接入电商平台，实现各电商订单由全渠道

3、店仓发货，支持全渠道收单，全渠道派单，全渠道结算。全渠道商品通全渠道商品通：线上线下会员账号打通，会员积分打通，会员数 据打通，实现对会员的全渠道洞察和服务。全渠道会员通全渠道会员通：人打通人打通，货打通货打通，利益打通利益打通 江南布衣的全渠道案例 江南布衣的全渠道案例 04 04 03 03 02 02 01 01 可触达 可触达 可洞察 可洞察 可运营 可运营 可服务 可服务 会员全渠道打通，随时随地通过会员账户触达用户。会员在全渠道的行为数据都能得到沉淀，由此可洞察会员的偏好和习惯。了解会员的偏好和习惯，可以针对会员进行个性化的运营和推荐。全渠道打通，线上线下相结合，能为用户提供更到位

4、的服务。现有以会员为中心的全渠道营销优势 优势 案例分析案例分析 04 04 03 03 02 02 01 01 获客成本高 获客成本高 会员活跃差 会员活跃差 画像不完整 画像不完整 服务效率低 服务效率低 会员获客通常在支付环节实现，需要补贴较大优惠。会员运营依赖高频微信文章推送和短信推送，可互动内容少，会员活跃程度不够高。只能收集到会员的行为数据，会员自身的身材容貌等对服装是否合适影响最大的数据无法获取。用户在线上和线下与服装的交互方式没有改变，同时由于会员画像不完整，无法进行智能有效导购服务。现有以会员为中心的全渠道营销不足 不足 案例分析案例分析 整合线上和线下两种不同的购物体验 确

5、认衣服上身效果和尺码 全新的用户体验 全新的用户体验 兼顾嗜好/样貌/场合的推荐 服装作为非标品，需要考虑用户的样貌（身材/容貌）智能的导购服务 智能的导购服务 样貌/年龄/职业/行为/偏好等 现在会员画像没有用户样貌信息 完整的会员画像 完整的会员画像 现有以会员为中心的全渠道营销挑战 挑战 服装全渠道挑战服装全渠道挑战 服装全渠道方案 服装全渠道方案 线上虚拟试衣 线上虚拟试衣 线上智能导购 线上智能导购 试衣镜虚拟试衣试衣镜虚拟试衣/智能导购 智能导购 码上虚拟试衣码上虚拟试衣/智能导购 智能导购 微信商城 B2C商城 app商城 线上商城线上商城&运营 运营 微博运营 微信运营 直营店

6、 加盟店 体验店 线下渠道线下渠道&营销 营销 智能的导购服务 智能的导购服务 全新的互动体验 全新的互动体验 完整的会员画像 完整的会员画像 好买衣全渠道解决方案 网上直播 影视节目 时尚杂志 全渠道会员通 全渠道会员通 全渠道货品通 全渠道货品通 好买衣之领先科技 好买衣之领先科技 领先科技领先科技 M M 鹅蛋脸 肩宽37 腰围61 臀围86 175CM/50KG 上胸围81 全球全球唯一唯一一家实现一家实现虚拟试穿大规模商用虚拟试穿大规模商用的科技公司 的科技公司 自去年8月起，天猫平台虚拟试衣间累计UV（500万）雷锋网AIR(AI and Robotics)TOP25唯一服装科技公