巨量算数：2022新时代营销角色和价值研究报告（43页）.pdf

1、研究报告新时代营销角色和价值 企业决策层视角下的“大营销”2 0 2 2 R O L E O F M A R K E T I N G R E S E A R C H R E P O R TContents目录新环境，新营销 01大营销在企业中的表征 09大营销的新模型与新思路 24大营销的下一程 30附录 37寄语 中国数字经济的迅猛发展，改变了传统的商业模式，使得中国经济在面对疫情时表现出强大的韧性和发展潜力，同时也为企业带来更多的机遇与挑战。面对越来越复杂多变的营销环境和越来越无序的消费者行为，平台和企业都在不断探索和寻找新的增长路径。我们希望更多的聆听品牌主的声音，了解品牌视角下营销价值

2、和角色的变化，以及企业在数字化转型时面临的困难和挑战，从而携手共同努力、进步，通过巨量引擎平台的能力，切实地帮助品牌在平台上做好长效经营、解决生意增长困境。2022 年在对近百名客户决策者的调研中我们发现：对于企业主来说未来“卖出商品”比生产商品挑战更大，营销链路更加复杂；超一半高管工作与营销高度相关，导致营销的决策权必须上升；更多的企业亟需将用户、产品、内容、场景和数据链接起来，并提供有效的智能化决策。种种变化下，企业面临着前所未有的挑战，而“内容”和“数据+技术”的价值在营销链路中日益凸显：内容成为串联起企业各个环节与用户建联的关键桥梁，数据和技术使得企业的经营目标明确、可追踪、可度量、可

3、优化。巨量引擎致力于提供“全能力”和“一体化”的数字营销解决方案，帮助更多品牌应对大营销时代的挑战，打造“流量、内容、生意”一体化经营新模式，激发更多生意新可能。陈都烨 巨量引擎营销副总裁 许嘉 巨量引擎营销市场总经理 随着新消费崛起，新技术、新用户关系、新营销、新零售等的进一步发展，为市场带来了更多的机会和挑战。企业的数字化升级以及用户关系运营为打造爆款产品奠定了基础，通过洞察用户需求进而推动产品和品类拓展，已经成为企业业务发展的核心逻辑。在企业经营管理的各个领域都蕴藏着丰富的数字化场景与需求，推动数字化转型的核心目标在于实现产能升级，以配合和应对瞬息万变的市场营销环境。大数据与人工智能等技

4、术通过线上线下协同等多种方式融入营销场景，在前端帮助营销人员深度挖掘用户需求、提高用户沟通效率；同时，在后端提高管理客户的运营效率，进而加速实现企业营销的转型升级。数字技术推动下，创新营销场景不断涌现。以直播电商为例，直播电商的出现打破了传统货架电商的人找货模式，其通过以内容为载体激发用户消费兴趣的货找人的模式快速崛起，并依托丰富多元的购物场景，打通店铺自播、达人直播、短视频带货、品牌旗舰店的全域购物链路，帮助品牌主找到生意的新增量；同时直播电商也打破了商家销售的地缘壁垒，让跨地域商家们都可以在同一个舞台百花齐放。李小雄 小米副总经理熊沁 中国万向控股有限公司 信息技术部总经理周密 猫人集团高

5、级副总裁Part A.引言02A新环境，新营销01INTRODUCTION引言 数字技术发展应用与疫情的双重催化下，中国商业环境变得日趋复杂且充斥着矛盾，这让企业持续增长变得更具挑战性。告别高速增长的新常态下，营销的角色、手段、逻辑也在发生巨大的变化，并被企业赋予越来越高的期待与责任。因此，我们对各行各业的 30 位企业高管进行了深入调研，希望看到不同行业、不同企业规模下、不同职务视角下，企业决策层在营销决策、营销价值上的变化与感知，以更好地理解营销的进化，助力企业借助营销解决增长问题。在Part A 02Part A.引言MARKETING STATUS矛盾冲突下的新环境作为全球第一制造大国

6、，中国整体生产能力不断上升，国民物质供应极大丰富，出现供给过剩，这也导致产品同质化、行业竞争日趋激烈。与此同时，中国消费者需求开始从功能型需求向精神型需求升级，大量细分需求尚待挖掘与满足。“我们面对着一个日益复杂、充满矛盾与挑战的经济环境。”Part A 01物质的极大丰富与未被满足的细分需求之间的矛盾移动互联网的发展，新媒介不断涌现，内容生产力不断被释放，消费者可以从空前广泛的来源中获取丰富信息，消费者行为进入多源信息跳转和需求相互激发的阶段。在复杂的媒体环境中，企业想要洞察、吸引消费者，与消费者沟通、共情愈发困难。信息的极大丰富与触达效率不断下降之间的矛盾随着居民消费不断向线上迁移，数字化