1、2016 China Outbound Consumption Trend2016年中国出境消费趋势报告随着中国经济的高速发展，国人出境消费日渐释放出强劲的购买力。通过追踪国人出境消费行为习惯，发现国人在消费观念、消费心理、消费趋势等方面呈现出明显的变化，境外消费将迈入新篇章。为此，人民网舆情监测室联合招行信用卡、Visa共同发布2016中国出境消费趋势报告，从形象表现、人群特征、地域特征、消费类型、理念变化五大方面，对中国出境消费者进行全面的透视和解读。前言招行信用卡是业内最早发力境外消费的金融机构，已连续8年位居信用卡境外交易市场首位，独揽25%以上市场份额。经由Visa支付数据显示，中国

2、持卡人平均每100美元的信用卡境外交易中，有约36美元来自招行信用卡客人，招行信用卡已成为国人出境消费的首选。Visa是全球最大的卡组织，也是全球领先的电子支付公司，其数据处理网络连接着遍布全世界200多个国家和地区的消费者、企业、金融机构和政府，数以十亿计的Visa持卡人可在全球4000多万家商户和250万ATM机消费或者取现。本报告以招行信用卡、Visa出境消费数据为样本，对中国出境消费的特征及变化进行解读。前言本报告主要基于招行信用卡和Visa的交易数据，以及人民网舆情监测室的网络舆论监测数据进行分析。数据分析维度涵盖2012年1月至2016年8月期间的出境消费人数、消费金额、消费地点、

3、消费类型以及与出境消费相关的新闻报道和网络言论等。其中，招行信用卡的数据不仅限于招行Visa信用卡，也包括其他卡组织；Visa的数据不仅限于招行Visa信用卡，也包括中国其他发卡银行Visa信用卡。本报告采用大数据分析方法，对上述信息进行挖掘和统计，力求为读者呈现出国人出境消费的整体情况，以及未来的发展趋势。研 究 方 法1出境消费舆论环境2出境消费人群特征3出境消费地域特征4消费商品结构特征5出境消费变化趋势目录1.出境消费舆论环境.近年来，随着购物渠道的畅通及消费结构的升级，国人对于出境消费的热情升温明显，其超强的消费能力也引爆媒体关注，相关报道呈现井喷式的发展态势。本章以媒体报道为基础，

4、以人民网舆情监测室近5年的监测数据为依据，探索出境消费的传播效应及消费者形象。本 章 概 述2013201520142016奶粉奶粉国人2012年、2013年掀起奶粉抢购风潮，使得美国、英国、香港等地纷纷出台奶粉限购政策。马桶盖、大米、电饭煲马桶盖、大米、电饭煲2015年春节，“去日本抢购马桶盖”迅速引爆舆论场，大米、电饭煲也成为当年的抢购热点。奢侈品奢侈品随着出境旅游的快速发展，出境购买奢侈品成为2013年、2014年的出境消费主流。据统计，国人2014年奢侈品消费总额约为3800亿元，同比增长9%，其中增长的部分主要来源于出境奢侈品消费。感冒药、纸尿裤、化妆品感冒药、纸尿裤、化妆品2016

5、年起，感冒药、纸尿裤、化妆品等日常消耗用品也成为国人抢购的目标。境外“抢货”目标的迭代广受欢迎的经济“拯救者”有钱任性的“超级客人”时间高度集中的“候鸟”危险的“移动钱包”素质堪忧的消费者极小部分消费者在出境消费过程中的不文明行为被舆论放大，国人出境消费正面传播明显缺乏。“土豪”、“任性”、“素质低”等标签都已成为国人出境消费的“形象阴影”。出境消费者的形象标签时间时间发生地发生地“中国大妈中国大妈”相关报道”相关报道2013.02加拿大中国大妈加拿大地铁吵架，网友呼吁不要在国外丢人现眼2013.08美国、欧洲中国大妈抢滩海外房产，买房不一定有永久居住权2015.02意大利中国大妈在国外奢侈品

6、店前吃泡面2015.02日本丢人丢到国外！赴日旅游中国大妈让儿子当街便溺2015.04泰国中国大妈泰国打牌遭批又给国人丢脸2015.10英国疑似中国大妈在英国店门口抱孩子大便2016.02伦敦海外媒体：中国大妈重出江湖狂买黄金，伦敦也现抢金潮2016.03澳洲海外置业倍增：中国大妈把澳洲买光了2016.08美国中国大妈美国又闹机场，国人为什么爱在机场打架“中国大妈”的被黑之路出境消费者亟需“去标签”不排队大声喧闹有钱没品味乱刻乱画疯狂购物没礼貌个人卫生差实际上，中国出境消费者的整体形象并非如此。相关研究发现，“中国游客在各国是最受欢迎的游客之一，绝大多数中国游客的言行大方得体，其文明素养并不比