1、中国企业数字化转型研究报告?1 中国企业数字化转型研究报告（2020）【鼎革奖】【鼎革奖】自 2018 年起，清华大学全球产业研究院与哈佛商业评论中文版、思爱普 SAP（中国）有限公司联合主办并推动鼎革奖中国数字化转型先锋榜评选活动。这一奖项致力于发现真正通过数字化转型创造价值、保持创新活力并对产业变迁产生积极影响的探索者和践行者，进而支持中国企业更好地进行数字化转型。2020鼎革奖中国数字化转型先锋榜评选活动，聚焦于巨变重构的主题，寻找经过数字变革和突发疫情双重洗礼的数字化转型经典案例。今年，我们邀请了来自“产、学、研、媒”数字化转型领域的 20 余位专家学者参与评审，通过线上+实地相结合的

2、方式，历时 3 个月，深入调研了 50 余家企业。中国企业数字化转型进程不断推进，鼎革奖中国数字化转型先锋榜也将一路相随，继续发掘走在数字化转型前列的企业标杆，开发成功案例，总结经验得失，通过分享数字化转型先锋者的成功经验，为还在转型创新之路中探索的企业带来有价值的帮助，照亮更多中国企业的数字化转型前行之路。2 巨变?重构 【研究团队】李东红 清华大学经济管理学院副教授、博士生导师 清华大学全球产业研究院副院长 葛 菲 清华大学全球产业研究院研究总监 杨主格 清华大学全球产业研究院研究副总监 周平录 清华大学经济管理学院博士后 乌日汗 清华大学经济管理学院博士 陈 航 清华大学经济管理学院博士

3、 目 录 20202020 中国企业中国企业数字化转型十大趋势数字化转型十大趋势 参评企业参评企业概况概况 企业数字化转型企业数字化转型进展进展 企业数字化转型动因企业数字化转型动因与目标与目标 3 3 6 6 1010 2020 4 巨变?重构 2 2020020 中国企业中国企业数字化转型十大趋势数字化转型十大趋势 回顾 2020 鼎革奖 中国数字化转型先锋榜评选，我们在寻找和挖掘数字化转型经典案例的同时，也见证了中国企业数字化转型的发展。2020 年，企业数字化转型呈现出如下演进趋势：趋势一：企业数字化转型整体成熟度进一步提升。趋势一：企业数字化转型整体成熟度进一步提升。国内传统企业的数

4、字化转型已经从部分行业头部企业的“可选项”转变为更多行业、更多企业的“必选项”。中国企业数字化转型的整体成熟度，以及数字化转型在企业的战略高度均有提升。众多企业在数字化转型的资金、人才等资源方面的投入力度不断加大。从管理者到员工都普遍参与到企业的数字化转型中，且对数字化转型的认识和理解进一步加深。趋势二：趋势二：先行企业的数字化转型步入良性循环，领先企业和滞后企业的差距先行企业的数字化转型步入良性循环，领先企业和滞后企业的差距不断扩大。不断扩大。国内众多行业头部企业的数字化转型，已经从最初的探索尝试阶段发展到数字化驱动运营阶段，转型效果显著。部分代表性的先行企业借助数字化转型，挖掘企业的数据资

5、产价值，发现新的业务价值点，助力产品和服务创新，衍生出全新的数字化业务和商业模式，使数字化持续为企业业绩做出贡献，实现良性循环。数字化转型领先企业和滞后企业的业绩差距进一步拉大。趋势三：数字化推动价值链的再造趋势三：数字化推动价值链的再造升级升级，进一步给产业生态带来变革与重构。，进一步给产业生态带来变革与重构。随着更多企业数字化转型的逐步深入，数字化从企业个体转型上升到产业协同升级，加速产业生态的变革与重构。传统线性价值链正扩展为多节点立体价值网，其中的竞合与依存关系也在发生改变，而价值创造的产业边界则不断模糊。随着头部企业及协作者数字化转型的深入与联动，头部企业基于自身的数字化转型领先优势

6、，普遍谋求价值网中的主导者角色。趋势四：趋势四：疫情疫情加速推动加速推动企业数字化转型企业数字化转型进程进程。对处于不同领域、不同程度的数字化转型企业而言，今年突发的疫情对企业 5 中国企业数字化转型研究报告（2020）近年来的数字化转型成果进行了检验。已经上线的数字化系统全力支持和保障了企业在疫情期间的生产和管理，凸显出企业推动数字化转型在应对危机中的价值。同时，疫情也向企业数字化转型提出了挑战，迫使企业强烈地意识到数字化转型的重要性和迫切性，加快了各类数字化项目的建设和上线速度。趋势五：人工智能和机器学习成为企业推动数字化转型中落地应用最多的趋势五：人工智能和机器学习成为企业推动数字化转型