东软集团股份有限公司2010年度社会责任报告（23页）.PDF

1、 2010 年度社会责任报告 1 东软集团股份有限公司东软集团股份有限公司东软集团股份有限公司东软集团股份有限公司 2010201020102010 年度社会责任报告年度社会责任报告年度社会责任报告年度社会责任报告 重要重要重要重要提示提示提示提示：本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。2010 年度社会责任报告 2报告报告报告报告概述概述概述概述 1 1 1 1、报告报告报告报告范围范围范围范围 除非有特殊说明，本报告以东软集团股份有限公司（以下简称“东软”或“公司”）为主体，涵盖境内外的分公司、子

2、公司。报告主要描述东软 2010 年面向社会、客户、股东、员工等利益相关方的社会责任实践与绩效。本报告所述 2010 年为 2010 年 1 月 1 日至 2010 年 12 月 31 日，发布周期为年度。2 2 2 2、报告报告报告报告编制原则编制原则编制原则编制原则 本报告为东软对外发布的第三份社会责任报告。本报告参照中国社科院中国企业社会责任报告编写指南，同时满足上海证券交易所上市公司环境信息披露指引和编制指引的相关要求，结合东软的实际情况编写而成。3 3 3 3、报告数据说明报告数据说明报告数据说明报告数据说明 本报告中的财务数据来自公司按照企业会计准则编制并经立信会计师事务所有限公司

3、审计的 2010 年度报告。其他数据来自公司统计。本报告中所涉及货币金额除特别说明外，均以人民币作为计量币种。4 4 4 4、报告报告报告报告发布形式发布形式发布形式发布形式 本报告以中文形式发布。投资者可在公司网站（http:/）查阅。5 5 5 5、联系方式联系方式联系方式联系方式 东软集团股份有限公司 董事会办公室 地址：沈阳市浑南新区新秀街 2 号 东软软件园 电话：(86 24)8366 2115 传真：(86 24)2378 3375 Email： 2010 年度社会责任报告 3董事长致辞董事长致辞董事长致辞董事长致辞 1991 年，东软从东北大学的一间实验室开始，经过 20 年的

4、创业和发展，如今，已经在全球 60 多个国家拥有上万家客户，并建立了跨国研发、销售与服务的网络，成为一个让国内外客户、合作伙伴、投资者认可的软件企业。一路走来，我们也深刻感受到：一个企业，只有牢记并履行自身的社会责任，才会拥有持续发展的空间。现阶段，全球正在进入一个高度信息化的时代，人们对软件应用及 IT 服务的依赖度越来越高。在这样的背景下，东软逐步发展成为中国最大的 IT 解决方案与服务的提供者，东软的软件与服务已经渗透到国民经济的各行各业，植根于多个关系国计民生的行业运营系统。我们不仅要帮助客户推进应用创新，持续改善系统运营，推进经济和社会可持续发展，同时更要不断修炼企业自身，从而成为整

5、个社会价值体系的重要组成部分。这是一个企业必须满足的价值要求，也是作为企业公民应当履行的最基本的社会责任。回首过去的一年，在国内外复杂的市场环境考验下，东软通过持续推进商业模式创新和业务创新，不断提升公司应对全球竞争格局的综合能力。对内，我们通过领导力的持续提升和人力资源的有效匹配，搭建卓越运营的组织、过程和文化；对外，我们通过收购兼并、优势互补，进一步优化东软在核心业务领域和重点市场的战略布局。2010 年，东软在国内解决方案业务领域继续保持稳健的成长，东软的核心业务解决方案广泛应用于政府、电信、电力、金融、交通等基础行业，有效帮助客户实现业务创新，为客户创造商业价值，推动信息社会持续快速发

6、展。在国际市场，东软成功实施欧美市场的收购兼并，使东软的国际业务拓展能力进一步加强，国际业务呈现良好的发展势头。2010 年，公司医疗 IT 和健康服务业务实现突破，“熙康”业务目前已经推广到海南、唐山、无锡、郑州等国内十余个省市和地区。在业务发展的同时，东软的品牌形象得到极大提升，成为在新兴市场中具有影响力的全球成长型企业。随着业务分布越来越广，我们深感责任越来越重，员工和投资者对东软的期待越来越高。对此，我们责无旁贷，只有稳健经营才能谋求公司的卓越发展，为社会创造卓越的价值！东软集团股份有限公司 董事长：刘积仁 二一一年四月二十五日 2010 年度社会责任报告 4 目目目目 录录录录 董事