1、IBM全球企业咨询服务部执行报告IBM商业价值研究院与牛津大学赛德商学院联合举行分析：大数据在现实世界中的应用创新型企业如何从不确定的数据中获取价值IBM商业价值研究院在IBM商业价值研究院的帮助下，IBM全球企业咨询服务部为政府机构和企业高管就特定的关键行业问题和跨行业问题提供了具有真知灼见的战略洞察。本文是一份面向决策层和管理层的简报，是根据该院课题小组的深入研究撰写的。它也是IBM全球企业咨询服务部正在履行的部分承诺内容，即提供各种分析和见解，帮助各个公司或机构实现价值。有关更多信息，请联系本文作者或发送电子邮件到：请访问我们的网站：http:/ 对于许多人来说不可否认地意味着许多方面

2、它已经不再局限于技术领域。如今，大数据已成为一项业务上优先考虑的工作任务，因为它能够对全球整合经济时代的商务产生深远的影响。除了为应对长期存在的业务挑战提供解决方案之外，大数据还为流程、组织、整个行业、甚至社会本身的转型激发了许多新的方式。然而，媒体的大肆渲染使得炒作与真实难以区分 到底在发生什么？我们最新的研究发现，企业正将大数据用于以客户为中心的收益创造、内部数据的探索以及更优秀的信息生态系统的构建。“大数据”“大数据”一词已经无处不在，然而，其概念仍然存在混淆。大数据已被用于承载所有类型的概念，包括：巨量的数据、社交媒体分析、下一代数据管理能力、实时数据等。无论是任何种类，企业都已经开始

3、理解并且探索如何以新的方式处理并分析大量的信息。这样，数量较少但不断增加的先驱者实现了突破性的业务成果。在全球的各行各业中，高管都认识到，他们需要更多地了解如何利用大数据。但是，尽管它吸引了媒体的广泛关注，但从企业正在做的事情中很难发现深层次的信息。因此，我们试图更好地了解企业如何看待大数据 以及他们目前在多大程度上使用大数据而使其业务受益。IBM商业价值研究院与牛津大学赛德商学院联手进行了2012 Big Data Work研究，调查了95个国家中的1144名业务和IT专业人员，并采访了20多名学者、业务主题专家和企业高管。我们发现，63% 近三分之二 的受访者表示，信息(包括大数据)和分析

4、的使用为其组织创造了竞争优势。在IBM的2010年新智慧企业全球高管联合调研中，有此看法的受访者比例是37% 在短短两年内增加了70%。1作者： Michael Schroeck，Rebecca Shockley，Janet Smart博士，Dolores Romero-Morales教授， Peter Tufano教授2分析：大数据在现实世界中的应用作为日益扩大的信息与分析市场中越来越重要的一个领域，大数据具有重要的影响。对于在其组织内已经实施大数据试验项目或者部署项目的受访者来说，通过信息(包括大数据)和分析而获得巨大优势的比例要比仅依赖传统分析方法的组织比例高15%。一项令人感到意外的调

5、研结果是，社交媒体对当前的大数据市场的影响相对较小。由于媒体在社交媒体对客户体验的影响方面的广泛报道，我们很容易相信，大数据意味着社交媒体数据，但只有7%的受访者这样定义大数据。不到一半的目前正在开展大数据举措的受访者认为他们在收集和分析社交媒体数据；相反，其他大部分受访者告诉我们，他们在当前的大数据项目中使用现有的内部数据源。那么，当前的大数据活动为何与以前不同？有些组织使用大数据已有多年时间。例如，一家全球电信公司每天从120个不同系统中收集数十亿条详细呼叫记录，并保存至少九个月时间。一家石油勘探公司分析几万亿字节的地质数据，而证券交易所每分钟处理数百万个交易。对于这些公司，大数据并非一个

6、新概念。然而，两个重要趋势使得大数据时代与之前有显著的区别： 目前在广泛行业中几乎“所有方面”的数字化产生了新型的大量的实时数据。其中，非标准数据占据很大一部分：例如，流数据、地理空间数据或传感器产生的数据，这些数据并不能完美地适用于传统的、结构化的、关系型数据仓库； 当前先进的分析技术和工艺使得各组织能够以从前无法达到的复杂度、速度和准确度从数据中获得洞察力。关于本调研IBM商业价值研究院与牛津大学赛德商学院联手制订了本报告。报告基于IBM在2012年中期对95个国家中26个行业的1144名专业人员的进行的Big Data Work研究。受访者来自多个学科，包括业务专业人员(占总样本的54%