甲骨文&HRoot：2019互联网时代HR们如何让数据飞起来？（10页）.pdf

1、互联网时代，HR 们如何让数据飞起来？CBRE 调查发现：83% 的年轻人会随时携带手机73% 的年轻人声称痴迷于新技术83% 的美籍年轻人认为拥有最新的技术工具对工作有帮助77% 的年轻人认为工作场所拥有先进的技术工具很重要在互联网时代，人力资源会遇到诸多数字化挑战。最高频的挑战往往出现在新员工入职、离职环节，员工变动导致的人力资源的预算、组织结构、内部晋升流程的调整等。但这些挑战，根本的原因来自整体社会环境的变化。千禧一代员工正在成为职场的主力、业务部门的顶梁柱，他们在技术环境的熏陶下成长，将互联网视为生活不可或缺的一部分，甚至视为身体的一部分，有人将之称为“数字化公民”。HR 们的数字化

2、生存挑战早在 1996 年，尼葛洛庞帝提出数字化生存的时候，他就已预测到人们未来会在一个数字空间里从事信息传播、交流、学习、工作等活动。从人力资源角度来看，面对的不再是以前的业务、流程、数据等，更多是聚焦在企业文化、创新思维、人才贡献，体现业务管理、业务发展的具体内容。 数字化公民的袭来“”互联网时代， HR们如何让数据飞起来？2中国互联网络发展状况统计报告显示，截至 2017 年 6 月，我国网民规模达到 7.51 亿，互联网普及率为 54.3%。以互联网为核心的数字技术正在加速与经济社会各领域深度融合，成为促进我国消费升级、经济社会转型、构建国家竞争新优势的重要推动力。新经济时代孕育而生了

3、共享、社交、移动等新型商业模式，人们的消费、生活习惯也从线下向线上迁徙。随着新业务的层出不穷，对具有新技能的人才需求也变得多样化，如何能及时为业务输送匹配的人才，助力企业的发展是一大挑战；拥有核心技术的人才越来越成为决定企业成败的关键，然而，这类人才市值高、流动性高、个性强，如何形成合理的机制提高核心人才的留任率显得尤为重要。 在工业时代，大型企业采用的基本是科层式组织。体系越是傻瓜化，人们工作起来就越像傻瓜。不过现在的情况是，效率已经不是第一目标，价值更多是由创新驱动。未来的组织会形成各种“变形金刚”，更加灵活，也会呈现更强的合作性，互联互通成为必须；同时，未来组织能够快速地实现团队之间、项

4、目小组之间的多种多样的灵活合作，这是互联网时代带来的优势。无论是外部劳动力格局、 消费环境的变化， 还是内部组织架构的转型， 所有的一切似乎都正在被贴上 “数字化”的标签。而人力资源部门也是这一浪潮中的一份子，为塑造数字化企业保驾护航。 新业务的层出不穷 组织结构的混沌互联网时代， HR们如何让数据飞起来？3为了体现部门的价值，人力资源部会花很多时间在数据收集、整理、制作报表等工作上。但是从人力资源的工作职能而言， 更重要的价值是政策分析、 效能提升、 数据化决策， 以及向内部高管的汇报。经济学人研究发现，首席执行官认为数字职场策略是一种从内部改变业务和提高效率的最重要方式。如果没有数据驱动，

5、高管决策、日常运营、员工调动等工作都会广受影响。采用数据驱动的公司，容易在市场占有率、利润率甚至成本控制有更高的增长点，特别是利润的控制点方面。听见 HR 的声音 企业数字化的价值案例分享：某中国互联网行业的领军企业，利用其在人工智能和大数据方面的优势，探索数字化人力资源管理新模式。该企业通过组建人才智库，搜集了 10 万余名内部员工数据及大量外部公开数据，构建了人力资源相关模块的预测及分析模型。节省了人力资源管理的工作量，也使得人力资源管理更加及时和客观。当业务部门提出招聘需求时， 人才智库可以通过分析系统中所有员工的简历信息和绩效数据， 立刻把最符合要求的候选人资源搜索出来， 省去了大量时

6、间与精力。在离职预测方面，人才智库建立了“90 天离职预测模型”，准确度达到 90% 以上。在一项 2015 年的离职预测中，该企业人才智库分析出离职指数最高的前30 名员工，之后 3 个月内，其中 29 人向人力部门提出了离职申请。利用这一模型，可以帮助企业了解离职原因，对员工进行及时的激励、挽留。互联网时代， HR们如何让数据飞起来？4人力资源从业者如果希望更好地展现自身的价值，需要将这种价值展示在对人力资源本身、业务、支持高层决策的理解上。通过提供洞察性的展示，让利益相关者看到人力资源的价值。人力资源分析的四大利益相关者分别是：第一，业务部门的领导，他们需要管理员工、发挥部门生产力，因此