1、内容： 营销的生命源泉亚太区洞察反思战略并精简运营正在助力企业最大限度地实现数字化内容的价值随着数字媒体帮助消费者随时随地牢牢掌握与品牌互动的更多控制权， 制作富有吸引力的数字内容已经成为全球化企业的优先要务。 能够明确引起消费者共鸣的内容将使得品牌、 产品和服务焕发勃勃生机， 为企业带来切实成果。通过最近一项全球调查 内容： 营销的生命源泉埃森哲发现， 和全球同行相似， 大多数亚太地区的市场营销人员已经深谙数字内容的作用， 迅速创作、 实时提供这些内容， 对于挖掘客户需求以及提高忠诚度而言，具有至关重要的意义。同时， 我们的研究也表明， 为了最大限度地彰显数字内容的价值， 仍有大量工作需要当

2、地企业完成从反思由谁负责公司的内容战略， 延伸到如何精简日常运营。执行概要23亚太市场： 精通数字技术，实现多元化飞速发展图1： 不到一半的受访营销人员 （除澳大利亚） 表示， 企业对数字内容的投入将有利于实现业务目标。1“亚太企业拥有10亿多智能手机用户” ， e-Marketer， 2015年9月16日； http:/ 拥有大批充满活力且生活日益富足、 并且热烈拥抱创新和变革的年轻消费者。 在该地区， 不仅数字技术已成为消费者购物过程的核心部分， 就连移动设备和智能手机服务的相关需求也呈指数级增长。 市场研究机构eMarketer的统计发布， 到2015年， 亚太地区智能手机用户逾10亿，

3、 仅中国的智能手机用户人数就已达到美国的两倍之多。那么， 在该地区企业看来， 针对这些精通数字技术的消费者来制作内容，究竟具有哪些价值呢？我们的调查显示， 大多数企业 （75%）已将数字内容视为有形资产。 其中， 绝大多数的大型企业每年仅在内容管理上的支出就超过了5,000万美元。多数企业还在毫不迟疑地创作内容尽管该趋势同时在某些领域表现得更为突出。 例如， 78%的受访韩国企业和62%的受访中国企业表示， 他们产出的大部分内容均面向本地消费者； 同时， 这两个国家的受访企业均认同， 未来两年内， 他们将制作更多面向全球消费者的内容。除了将数字内容视为企业有形资产外， 不到半数的受访营销人员表

4、示， 对数字内容的投入将切实帮助企业实现经营目标 （见图1） 。全球日本中国韩国澳大利亚新加坡4图2： 40%以上的受访者表示， 营销团队无法面向他们掌握的数字内容实施有效管理。为什么该比例这么低？ 我们研究显示， 许多市场营销人员认为， 他们尚未具备生产有效内容所需的、 合适的战略、工具或人才。 半数以上的受访者表示，就如何更完善地管理内容生产流程等诸多运营细节的问题， 他们感到举步维艰。 大部分营销人员尚未针对与内容有关的营销活动制定明晰的批量生产规划， 导致无法生产出必要量级的内容。此外， 约有半数营销人员表示无法为整个制作流程 （见图2） 提供支撑。 例如， 68%的澳大利亚受访者指出

5、， 营销团队拥有的数字内容规模已超越了管理能力。全球日本中国韩国澳大利亚新加坡亚太地区营销人员的相关反馈或许并不足为奇： 毕竟， 该地区拥有极为多元的多文化和多语言体系， 以及大相径庭的经济形势。 这些因素无疑给那些预期制作出本土化内容的人员形成重重挑战。其实， 内容的有效本土化并不是唯一存在的问题。 成熟的亚洲品牌还需应对其他挑战从Instagram到天猫（Tmall） ， 深入研究日益复杂的全球数字化行为； 与此同时， 阿里巴巴等有意扩大自身世界影响力的全球化品牌， 也必须设法克服文化差异。 用企业非营销部门的话来说， 如今各大品牌都务必对数字内容进行有效 “治理” 。同时， 品牌企业参与

6、亚太地区市场活动的平台也在日益丰富。 仅以移动领域为例KataoTalk、 LINE和微信等社交通信服务都在迅速崛起， 成为该地区广告、应用、 商品和服务的替代发布渠道不仅如此， 每个渠道都关联着不同的生态系统， 所以在数字内容制作时也应区别对待。567认清障碍为了在风云变幻的多元化市场环境中取胜， 亚太地区企业必须保持警觉，直面各种潮流趋势， 并积极调整业务模式， 从而适应发展要求。 而且， 我们的研究表明， 许多企业尚未做到与时俱进。事实上， 我们的调查发现， 只有53%的受访者坚信企业的内容战略能够满足当前和未来的发展需求。虽然导致这样的情况原因多种多样， 但是我们的研究表明， 普遍存在