1、高效协作加速制造企业全球化进程制造业白皮书 2018 思科和/或分支机构。保留所有版权。“一带一路”对接“中国制造2025”，为制造企业带来机遇和挑战提高管理效率，降低运营风险加快研发速度，确保按时上市提升服务能力，确保连续生产协作平台提升制造企业全球化运营能力提升沟通体验，促进产销协同加快新产品导入，抢占市场先机深挖专家潜力，促进智能制造应用协作技术时要注意的问题易用安全无线选择思科，选择与领先者同行目录01020304050607091212121213制造业白皮书 2018 思科和/或分支机构。保留所有版权。“一带一路”对接“中国制造2025”，为制造企业带来机遇和挑战自2013年中国政

2、府正式提出“一带一路”发展战略以来，越来越多的中国制造企业开始走出国门，将市场拓展到一带一路沿线国家及全球。这既对化解国内过剩产能起到一定作用，也提升了企业的综合竞争力。尤其是在2015年中国制造2025纲要发布后，“一带一路”战略获得了有效地支撑。政府着力发展的先进制造业，如高铁、电力装备、工程机械、电子信息制造、船舶等逐渐成为中国走向世界的新名片。然而在企业快速扩张国际业务的过程中，也不可避免地面临着各种各样的风险。除去企业难以控制的风险，如东道国政策变化、环保法规升级、文化冲突等，还有很多是由于企业自身能力不足造成的。也就是说，即使企业仍在国内经营，这些能力短板也会掣肘业务的发展。归纳起

3、来，制造企业亟需在三个方面作出改善。制造业白皮书第 01 页 2018 思科和/或分支机构。保留所有版权。提高管理效率，降低运营风险产销协同 (Sales and Operation Plan: S&OP) 是每家制造企业每天都在做的工作，它通过企业内部战略、财务、营销、产品开发、生产制造、质检、市场、销售、采购、物流等无边界的团队协同，与供应商、渠道和客户充分的互动，最终给客户提交产品或服务，达成业务绩效目标。产销协同就是一套聚焦改善业务绩效的协作流程。当企业业务拓展到国外时，如果总部与海外分支之间、企业各部门之间、业务部门与合作伙伴之间不能保持高效的协作水平，就会带来业务风险，比如拖延产品

4、交付导致客户投诉；或者是运营指标的下降，比如高库存侵蚀利润。所以做好产销协同的关键就在于加强沟通，只有及时了解彼此的情况，才能采取步调一致的措施，消弭风险于萌芽之中。论语也提到过“工欲善其事，必先利其器”。要想促进沟通，加强协作，就要配备先进的协作工具。可是大部分企业通信还处在电话和邮件时代，即使引入了电视电话会议系统，由于操作复杂，也只是偶尔在领导开大会的时候才用。低效的沟通不但影响工作效率，也会导致高昂的差旅成本。制造业白皮书第 02 页加快研发速度，确保按时上市 2018 思科和/或分支机构。保留所有版权。制造业白皮书第 03 页创新对企业的重要性不言而喻。为此很多制造企业也在海外布局了

5、研发中心，力图以贴近用户的设计来满足消费者多样的需求。与研发同样重要的是，如何尽快将新产品交付给用户？一件新产品从创意规划、设计、原型开发、试制、批量生产到上市需要多个研发中心、工厂、部门、物流和供应链伙伴的协作，牵一发而动全身，任何一个环节的疏漏都会导致上市计划的延误。所以新产品导入 (NPI，New Product Introduction）是对企业综合管理水平的重要考验。我们经常从新闻中看到实力雄厚的公司也出现产品发布一再“跳票”的情况，就说明保证产品按时上市确是一件有难度的事。提升服务能力，确保连续生产 2018 思科和/或分支机构。保留所有版权。制造业白皮书第 04 页与实现产品的全

6、球化销售相比，企业打造全球化客户服务能力的难度要大得多。遥远的距离使得服务响应速度变慢，客户满意度降低。虽然已经有企业采用物联网技术，实时监控设备运行状况，提前预警故障设备，但很多情况下仍需要专家到现场排除故障。而随着人口老龄化的加剧 (中国劳动年龄人口自2012年起逐年减少），了解客户使用环境的老员工渐渐退休，新员工还需历练，处于断层中的专家队伍将面临更加棘手的局面。实际上，制造企业自身也饱受生产设备意外停机带来的损失。虽然企业都在增加数字设备以及工业物联网技术的使用，但产线中仍会有一些无法与外界进行信息交换的“哑”设备。这些设备全靠资深员工的经验来维护，一旦这些员工退休，疏于维护的“哑”设