1、 A 来自全球最高管理层调研的洞察 生命科学行业生命科学行业 传统企业逆袭传统企业逆袭 全球最高管理层调研（第 19 期） IBM 商业价值研究院 B 未来未来该走哪条该走哪条路？路？ 市场所传递出的信号让人非常困惑。随着数字化技术转变整个世界，垄断企业迎来黄金时代。但合作生态系统也在不断蓬勃发展，即使在行业集中度提高而竞争程度趋降的某些行业，创造力依然非常旺盛。难怪最高层主管们对此深感不解。 IBM 商业价值研究院联合牛津经济研究院对生命科学行业的 491 名最高层主管开展了调研。这些调研对话既包括定量回答，也包括定性回答。本生命科学行业调研报告从收集的全部数据样本中选出 461 项有效回答

2、作为分析基础。 来自 122 个国家或地区 20 个行业的 12,800 多名最高层主管参与了我们本次最新调研，涵盖 6 种最高管理层职位。我们使用 IBM Watson Natural Language Classifier 对高管身处各自环境所作的回答进行分析，并确定总体主题。我们还运用聚类分析和判别分析等各种统计方法，仔细研究所收集到的数百万个数据点。 生命科学行业的高管也不例外。在 2015 年的调研中，他们坚信新兴市场比成熟市场更有潜力。而现在，他们的观点开始出现分化。以前，他们中的大多数认为开放式创新会成为主流，而现在，观点向另一个方向倾斜。52% 的受访者预计，专利研究将占据上风

3、。然而，以下两个观点获得了生命科学行业最高层主管的广泛认同：60% 的受访者预计，未来对客户体验的关注度会超过产品，同时，63% 的受访者认为大多数企业会开展更广泛的合作。 生命科学行业的最高层主管还表示，在未来几年，最有可能影响企业的外部力量将发生显著变化。市场力量跃升到这些因素的首位，将监管问题和技术进步因素分别挤至第二和第三位。人员技能问题也同样令人担忧。60% 的受访者担心找不到合适的人才。而环保问题的重要性迅速蹿升。生命科学行业的最高层主管将环保问题列为必须认真应对的外部影响因素的第五位 而在上次全球最高管理层调研中，环保问题还处在榜尾。 1 重塑者遥遥领先重塑者遥遥领先 在研究过程

4、中，我们确定了三种截然不同的组织“原型”，分别代表数字化重塑之旅的不同阶段（见图 1）。 重塑者专注于开发突破性的产品、服务和业务模式；擅长从生态系统中获得价值；并积极开展各种试验性活动。他们的 IT 战略与商业目标保持一致，在应对变革方面也游刃有余 所有这些都帮助他们在财务绩效和创新成果方面独树一帜。 实践者雄心勃勃，但尚未拥有实现抱负所需的足够能力。他们缺乏重塑者所具备的专注力和敏捷性。 “开展企业变革时，需要对行业的发展趋势有深刻的洞察，并且要具备韧性和定力。你也需要面对并克服转型过程中可能出现的困难与失败。” 张昆，吉泰依科赛生物科技有限公司首席执行官 渴望者则任重而道远。他们还需制定

5、清晰的战略，部署适当的流程和资源，并培养把握新机遇所需的敏捷性。 解读发展阶段的标志解读发展阶段的标志 那么我们到底处于哪个阶段呢？我们与最高管理层的对话以及与学术界的合作凸显四大主题： 颠覆潮头自信起舞 通向个性化的道路 拉动平台业务模式 积极创新与时俱进 图 1 生命科学企业归入不生命科学企业归入不同的原型类别同的原型类别 行业原型具有不同的特征，导致他们处于不同的位置。 重塑者重塑者 实践者实践者 渴望者渴望者 33% 30% 37% 2 颠覆潮头颠覆潮头，自信起舞自信起舞 两年前，我们采访的大多数最高层主管都颇为担心数字巨头和其他行业的初创企业闯入自己的传统领地。而现在，他们这方面的担

6、心则有所缓解。只有 23% 的生命科学行业最高层主管表示自己所在行业正经历翻天覆地的变化，只有 20% 的人表示自己迫切需要转变企业以应对颠覆大潮。此外，他们最担心的也不再是行业外部的竞争者：71% 的生命科学行业高管表示，真正的颠覆来自于锐意创新的业内传统企业 那些曾经臃肿不堪，但如今已自我重塑，力争在数字时代蓬勃发展的企业。 生命科学行业最高层主管采用多种方式应对这些重振旗鼓的传统企业所带来的竞争。他们的首要任务当然是产品安全。但也有为数众多的最高层主管计划打破行业的传统界线，积极向外扩张，采用更加以患者为中心的方式。在我们的调研样本中，重塑者明显领先一步：59% 的重塑者正将业务重心由畅