1、 视频网站用户使用体验研究报告 大度博策（北京）科技咨询有限公司 Dataa Consulting 版权声明： 本报告由大度博策（北京）科技咨询有限公司（简称大度咨询）制作。所有数据除标明来源部分外均为独家采集第一手数据，引用请标明版权。报告垂询请拨打电话：010-82569748、82569776。 2报告摘要 报告摘要 本报告为用户使用体验类报告，报告根据视频受众及注册用户行为特性设置测评指标，对视频网站的功能体验和内容特点进行考察，评测期为 8 月 20 日至 9 月 10 日。研究发现：优酷的用户体验表现整体上较为领先，土豆则不甚理想；酷 6 在内容指标上表现尚可，功能体验类指标有待加

2、强。 ? 视频播放方面，优酷的整体表现最佳；六间房和酷 6 视频播放前等待时间较长，其它相关指标也有不同程度的落后。 视频播放前等待时间，优酷以 3.2 秒表现最佳，我乐、六间房、土豆、酷 6 的耗时依次递增。视频整体缓冲时间上网站排序略有变化，优酷依然保持一定优势。 优酷 土豆 酷 6 六间房 我乐 优酷 土豆 酷 6 六间房 我乐 视频播放前等待时间（秒）视频播放前等待时间（秒） 3.2 5.1 5.26 4.75 4.45 视频整体缓冲时间（比例）视频整体缓冲时间（比例） 1 1.39 1.66 1.17 1.68 大度咨询，8.20-9.10 ? 优酷的站内视频搜索有效性最高， 六间房

3、则难让人满意。 站内推荐视频方面，各视频网站推荐机制各有侧重。 视频搜索结果中，优酷的视频噪音率（2.3%） 、重复率（6.5%）均为最低；六间房表现较差，搜索结果中有 12.6%的噪音结果，15.6%的重复视频。其他网站表现介于二者之间。在视频推荐方面，各视频网站推荐机制有明显差别，关键词相关、同类视频、热点各网站各有侧重。 优酷 土豆 酷 6 六间房 我乐 优酷 土豆 酷 6 六间房 我乐 搜索结果噪音率搜索结果噪音率 2.3% 4.8% 3.2% 12.6% 4.5% 搜索结果重复率搜索结果重复率 6.5% 11.0% 6.8% 15.6% 14.9% 大度咨询，8.20-9.10 3?

4、 视频上传方面，优酷上传视频用时最短，酷 6 和六间房为第二集团，我乐和土豆耗时相对较长。 普通视频上传中，优酷的用时最短，其次酷 6 与六间房，土豆则为最长（为优酷 1.64倍） ；安装各自上传工具后，上传视频时间均有不同程度提高。 优酷 土豆 酷 6 六间房 我乐 优酷 土豆 酷 6 六间房 我乐 视频上传时间比例视频上传时间比例 1 1.64 1.16 1.24 1.37 大度咨询，8.20-9.10 ? 视频互动评论有效性方面，优酷无匿名评论且评论噪音最小，六间房的匿名评论占比最高，而酷 6 则评论噪音比率显著高于其他网站。 对各视频网站视频评论进行随机抽样检测， 考察评论的匿名和噪音

5、情况。 优酷实行真实用户评论，无匿名情况，另外 5.2%的噪音率也属各网站最低。六间房的评论最为依赖一般游客，匿名评论占 85.4%，为最高。酷 6 的无关评论情况较为严重，占比高达 27.7%。 优酷 土豆 酷 6 六间房 我乐 优酷 土豆 酷 6 六间房 我乐 评论匿名率评论匿名率 0 68.2% 78.8% 85.4% 53.7% 评论噪音率评论噪音率 5.2% 15.4% 27.7% 7.3% 10.6% 大度咨询，8.20-9.10 ? 视频与专辑增量方面，优酷和酷 6 在各分类指标内分别占据头两名，土豆排名第三，六间房与我乐则因内容调整出现下滑。 监测期内，优酷在原创、音乐和动漫类

6、视频与专辑的增量优势明显；酷六在电影、电视和体育类视频与专辑的增量方面领先；土豆整体表现平衡，各类视频与专辑增量均属中等；六间房与我乐由于监测期内的内容整顿调整，出现视频与专辑检索结果数量的较大下滑。 视频网站用户使用体验研究报告 （8.20-9.10） 1目 录 目 录 I. 相关定义I. 相关定义.I II. 评测方法II. 评测方法.II 一、视频网站用户行为分析及指标设计.1 1.1 视频受众行为特征分析及指标设计.2 1.2 注册用户行为特征分析及指标设计.3 二、视频受众用户体验.4 2.1 视频观看效果.4 2.2 视频内容相关性.6 2.2.1 站内搜索结果相关度.6 2.2.