02刘子恒v4.pdf

1、AI智能体在顺丰运营环节的应用主讲人：刘子恒-顺丰科技 主讲人：刘子恒 公司：顺丰科技 工作：营运网络智能决策主要负责人，负责营运线陆运、航空场景的网络规划、运力规划、资源调度的AI智能算法方案建设、AI智能决策工具建设。讲师介绍Contents目 录顺丰营运决策场景介绍01顺丰营运AI智能决策演进、挑战02顺丰AI智能体技术探索03顺丰AI智能体业务实践05顺丰AI智能体解决方案构建0401 顺丰营运决策场景介绍顺丰简介-集团业务概览 顺丰是中国及亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商，为客户提供国内及国际端到端一站式供应链服务。同时，依托领先的科技研发能力，致力于构建数字化供应链生态，成为

2、全球智慧供应链的领导者。339个地级行政区 国内地级覆盖率100%2,813个 县级行政区国内县级覆盖率98.9%100个国家及地区国际快递、货代及供应链业务覆盖206个国家及地区国际小包业务覆盖立足中国 服务全球数据截止时间：2024年12月31日天网-顺丰航空资源优势航空资源优势中国最大、全球前列的货运航空公司中国最大、全球前列的货运航空公司中国航空货运最大货主中国航空货运最大货主亚洲第一个、世界第四个货运枢纽机场亚洲第一个、世界第四个货运枢纽机场运营全货机110架全球累计运营航线173条国内航线3,000条国际航线13,000条安全运行超110万架次累计全国开通超600条航线航空总货量超

3、242万吨顺丰国内货量占全国航空货邮运输量31.1%全货机全货机件量件量散航资源散航资源物流物流无人机无人机自营89架5.5万次航班一夜达全国，隔日连世界一夜达全国，隔日连世界国际枢纽处理能力位于世界前列处理能力位于世界前列引入行业前沿创新技术引入行业前沿创新技术科技枢纽系统驱动管理系统驱动管理高度自动化、智能化高度自动化、智能化智慧枢纽从设计工艺到生产全从设计工艺到生产全链条节能减排链条节能减排绿色枢纽天网天网数据截止时间：2024年12月31日全球范围网点布局全球范围网点布局助力实现国际化、本土化运营助力实现国际化、本土化运营丰富的运输方式资源丰富的运输方式资源提供国内及跨境多式联运服务提

4、供国内及跨境多式联运服务地网地网国内服务覆盖339个地级行政区覆盖覆盖2,813个县级行政区206个国家及地区100个国家及地区国内超36,000个自营及代理网点&面客点海外自营和联营门店超14,000个221快递运营中转场国际小包业务覆盖网点网点中转场中转场152快运运营中转场仓储仓储运营管理1,700座仓库占地面积大于990万平米食品冷库137座医药仓库12座海外仓库950座国际快递、货代及供应链业务覆盖陆运陆运全球运营管理干支线货车超100,000辆末端收派车辆超100,000辆铁运铁运高铁产品开通883条线路铁路普列线路240条国际班列303条提供包括各类型传统货运、整箱承运及拼箱承运

5、的海运服务海运海运海运线路约18,000条海运发货量1,230,000TEU地网-网络运输能力运输能力数据截止时间：2024年12月31日智慧决策智慧决策-业务预测与资源精准投放业务预测与资源精准投放实时计算流批一体数据挖掘与分析运筹优化人工智能订单进入后订单进入后订单进入前订单进入前网络实时更新网络实时更新前置预测前置预测资源资源规划规划快件快件入网入网动态实时预测动态实时预测资源实时调度资源实时调度市场与客户驱动市场与客户驱动综合行业市场趋势、客户运营策略、地区行业市场趋势、客户运营策略、地区产品画像、物流路网信息产品画像、物流路网信息等数据，预测从大网、城市到大网、城市到网点、网点、AO

6、IAOI区域等各类型区域区域等各类型区域的产品件量、重量段等业务信息。依据预测结果，进行人员招聘、作业排班，场地计划，运输资源准备等营运工作。依据实时需求预测和实时资源储备数据，动态计算盈缺窗口动态计算盈缺窗口，弹性调整各类资源投放安排，保证服务时效。实时接入已入网运单处理状态，动态动态预估预估快件快件所处位置和预计到达时间所处位置和预计到达时间，聚合至场地、流向、班次等维度输出动态实时预测结果。场景丰富、网络复杂场景丰富、网络复杂航空|国内散航线路3000+小哥|收派员几十万陆运|干支线车辆100,000+中转|中转分拨370+几十万小哥的智慧管理收派能力收派任务与运力资源的最优匹配AOI难