1、2020 年新零售产业人才发展报告 2020 年新零售产业人才发展报告 突如其来的新冠疫情对全球经济形成巨大震动，也改变了人们的生活和消费习惯。以通过大数据重构“人（顾客） 、货（商品） 、场（购物场景） “零售三元素为核心，提升运营效率、创新服务方式的新零售，率先开展“云复工” ，实现了防疫、生产两不误。 “新零售”概念始于 2016 年，在当年 10 月 13 日的阿里云栖大会上，马云提出电子商务将被淘汰，新零售将取而代之。随后 2016 年 11 月 11 日国务院办公厅印发关于推动实体零售创新转型的意见 （国办发201678 号） ，明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则，

2、同时，在调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合、优化发展环境、强化政策支持等方面作出具体部署。 此次智联招聘携手银泰百货共同发布2020 年新零售产业人才发展报告 ，针对自 2017新零售元年以来的行业发展形势、人才市场供需关系以及新零售产业新的机遇和发展空间进行探究，为广大求职者提供指导参考。 【核心发现】 新零售产业快速成长带动人才需求三年增加 20 倍 产业调整后进入常态运转，一季度竞争指数 34.2 疫情下新零售招聘需求逆势上涨， “共享员工”模式催生兼职需求 今年一季度新零售产业平均招聘薪酬 11488 元/月，是全国平均水平 1.3 倍 互联网企业与传统企业在新零售领域加速共融

3、全媒体运营、供应链管理等岗位人才需求渐长 技术和管理岗薪酬高且竞争激烈 上海稳坐新零售之都，杭州等新一线城市快速崛起 新零售人才招聘更重经验，1/3 岗位要求 3 年以上工作经验 年轻高学历人才正在为新零售产业发展注入活力 2020 年新零售产业人才发展报告 一、 新零售产业快速成长带动人才需求三年增加 20 倍 2016 年首次提出的新零售概念，在 2017 年真正起步并实现了快速增长，互联网巨头的不断布局使“新零售”不断被重塑“新格局” 。这在人才市场也有所体现，本报告基于智联招聘平台大数据，通过对新零售岗位的工作内容和技能要求进行调研分析，确定核心关键词并提取对应的招聘岗位和求职信息，对

4、其趋势和特点进行统计分析。 分别以 2017 年一季度的招聘职位数与简历投递量为基数构建的新零售产业人才需求规模指数1与供给规模指数2显示，2020 年一季度需求规模指数高达 20.9，也就是说当期新零售产业人才需求规模是 2017 年一季度的 20.9 倍。产业的快速成长吸引越来越多人才涌入，2020年一季度新零售产业的人才供给规模指数也达到了 15.8，较基期增长 15.8 倍。 二、 产业调整后进入常态运转，一季度竞争指数 34.2 新零售的发展经历了“爆发式增长理性回归”的阶段，初期新零售产业衍生出的产业链各模块成为资本和创业者们关注的新赛道， 2017 年新零售产业融资金额由 201

5、6 年的 18.46 1新零售产业人才需求规模指数，指以 2017 年一季度新零售相关岗位的招聘职位数为基数，反映产业招聘需求逐季变化的指数。指数大于（小于）1，代表当季新零售产业招聘职位数大于（小于）2017 年一季度。 2新零售产业人才供给规模指数，指以 2017 年一季度新零售相关岗位收到的简历投递量为基数，反映产业人才供给逐季变化的指数。指数大于（小于）1，代表当季新零售产业收到简历投递量大于（小于）2017 年一季度。 1.02.45.29.312.216.618.518.617.822.929.125.020.91.01.52.24.27.410.19.911.920.420.31

6、9.114.815.8新零售产业人才供需规模变化需求规模指数供给规模指数数据来源：智联招聘（）Copyright2020 zhaopin all rights reserved2020 年新零售产业人才发展报告 亿元猛增至 125.55 亿元3，增长了 5.8 倍，无人货架、银泰“定时达”等诸多新零售属性的新生事物轮番出现。产业发展的规律也经常是风口伴随着非理性带来的泡沫，2018 年下半段新零售产业开始降温调整，并逐渐进入常态化运转阶段。 反映在人才供需变化上， 2018 年新零售产业人才需求规模指数由上升期转为平台期， 2019年一季度有一个小的低点，而有延迟反映的人才供给端却在此时达到高