1、 老板电器 2014 年度社会责任报告 杭州老板电器股份有限公司杭州老板电器股份有限公司 Hangzhou Robam Appliances Co., Ltd. 2014 年度社会责任报告年度社会责任报告 老板电器 2014 年度社会责任报告 前言前言 说明说明 本报告是杭州老板电器股份有限公司（以下简称“老板” 、 “老板电器” 、 “公司” ） 自上市以来编制的第三份社会责任报告， 报告整体涵盖了公司 2014年度社会责任履行方面的综合表现情况。基于社会责任履行的长期性与持续性，本报告所涉及的内容包括但不限于2014年度。 编写依据编写依据 本报告编写的主要依据为深圳证券交易所上市公司社会

2、责任指引和中国企业社会责任报告编写指南 （CASS-CSR2.0）等。 老板电器 2014 年度社会责任报告 1 目目 录录 一、企业概述一、企业概述 . 2 （一）企业简介（一）企业简介 . 2 （二）企业文化特色（二）企业文化特色 . 3 1、老板的使命、愿景、价值观、老板的使命、愿景、价值观 . 3 2、老板文化的四个层次、老板文化的四个层次 . 5 （三）2014 年社会荣誉（三）2014 年社会荣誉. 5 二、社会责任履行情况二、社会责任履行情况. 7 （一）股东（一）股东. 7 1、利润分派、利润分派 . 7 2、法人治理、法人治理 . 7 3、信息披露、信息披露 . 7 4、投资

3、者关系管理、投资者关系管理 . 8 （二）员工（二）员工. 9 1、劳动关系、劳动关系 . 9 2、职业发展、职业发展 . 9 3、员工关系、员工关系 . 11 （三）供应商、客户、消费者（三）供应商、客户、消费者 . 13 1、供应商权益、供应商权益 . 13 2、客户、消费者权益、客户、消费者权益 . 13 （四）公共责任（四）公共责任 . 15 1、全面评估公共责任，积极采取改进措施、全面评估公共责任，积极采取改进措施 . 15 2、全面识别公众隐忧，积极采取应对措施、全面识别公众隐忧，积极采取应对措施 . 15 3、遵守诚信准则，建立信用体系、遵守诚信准则，建立信用体系 . 16 （五

4、）公益支持（五）公益支持 . 16 1、人文关怀、人文关怀 . 16 2、环保关注、环保关注 . 17 3、支持行业发展、支持行业发展 . 17 4、赈灾活动、赈灾活动 . 17 老板电器 2014 年度社会责任报告 2 一、企业概述 一、企业概述 （一）企业简介 （一）企业简介 杭州老板电器股份有限公司创立于1979年，经过36年不断地发展与壮大，现已成为中国厨房电器行业发展历史最久、生产规模最大、产品门类最齐、经济效益最佳的龙头企业之一。企业精心专注于厨房电器领域研发、生产、销售和综合服务的拓建，主要产品包括高端吸油烟机、燃气灶、消毒柜、烤箱、蒸汽炉、嵌入式微波炉、电压力煲等厨房电器。公司

5、现有72家代理公司、3家全资子公司，1家控股子公司，近万个销售终端，遍布全国各个省、市、自治区，2014年有近400万台的老板电器产品进入全国千家万户， 近4000万用户正在享受老板电器带来的“精湛科技、轻松烹饪” 。 在发展的同时，公司始终追求企业的依法经营、规范运作、科学管理，追求公司与社会的协调、和谐发展。公司秉持“创新、责任、务实”的老虎钳精神，以“改善人类的烹饪环境”为企业使命，始终用行动，来体现自己“做一个让社会尊敬的企业”的理念。公司不仅仅是市场销售的领先者，行业标准的倡导者，更是社会责任的先行者。 公司目前拥有“老板” 、 “名气”两大品牌以及合资品牌“帝泽” ，经过36年来的

6、摸索创新，老板电器打造出一支在业内拥有最高技术水平、最强创新能力、最快市场反应速度的研发团队， 独创“一个基础一个核心三个特征”的高端品牌模式：一个基础，即必须专注一个行业、深入研究；一个核心，高价值；三个特征，在产品技术上持续创新引领，在品牌内涵上增强品牌文化价值感，在消费体验上全面超越消费者预期。优质的团队和独特的商业模式，让老板电器的高端品牌之路越走越稳，同时也诸多荣誉加身。 老板电器 2014 年度社会责任报告 3 （二）企业文化特色 （二）企业文化特色 公司董事会及管理团队，经历了 30 多年的运作实践，设定了企业的战略方向，逐步形成了适合于企业自己的组织文化，并致力于应对公司所面对