阿里巴巴：2025环境、社会和治理（ESG）报告（133页）.pdf

1、社会环境保护环境应对气候变化031-033推进碳中和034-042助力建设绿水青山043-046治理规范公司治理公司治理架构021-022风险管理023-024ESG 治理025-026附录111-131使命、愿景002集团首席执行官的信003董事会声明004报告说明005公司概览006报告摘要007ESG 绩效表现014ESG 奖项017目录支持员工发展员工的健康与活力060-061丰富的人才发展机会058-059人才的吸引与保留054-057多元、平等和共融050-053恪守产品责任服务消费者营造包容健康的数字生活070-072创造良好的消费体验065-069共建数智平台服务企业客户发展健

2、康可持续的电子商务平台082-084回馈社会和社区促进创业就业093-095科技助力解决社会问题092坚持诚信经营深化供应商管理101-102恪守商业道德099-100保护数据安全与隐私103-105守护网络安全106-108完善科技伦理109-110应急救灾091参与乡村振兴088-090发展负责任的科技076-081我们的使命我们的愿景为了支持小企业发展，我们的创始人创办了本公司。我们相信互联网能够创造公平的环境，让小企业通过创新与科技拓展业务，并更有效地参与中国及国际市场竞争。我们坚信专注于客户需求并为其提供解决方案（不论客户是消费者、商家或是企业），最终将引领我们的业务走向成功。在数字

3、时代，我们始终坚守使命，通过帮助客户及商业伙伴充分发挥数字技术、人工智能（AI）与云基础设施的优势，以优化运营、开拓新机遇并推动创新。同时，我们的决策以长期使命为指引，而非着眼于短期利益。我们不追求大，不追求强；我们追求成为一家活 102 年的好公司。我们创立于 1999 年，持续发展 102 年就意味着我们将跨越三个世纪，取得少有企业能实现的成就。我们的文化、商业模式和系统的建立都要经得起时间考验，让我们得以长期可持续发展。让天下没有难做的生意2目录社会环境治理附录集团首席执行官的信真实、有温度、负责任吴泳铭阿里巴巴集团首席执行官2025 年 6 月这是阿里巴巴连续第四年发布 ESG 报告。

4、自今年起，ESG 报告将和年报一同发布，这是一个阿里巴巴的两种呈现方式，无论哪一种，我们都力求真实、有温度、负责任。2025 年，全球面临的可持续发展挑战益发艰巨。但自从四年前确立 ESG 目标以来，公司持续推进 ESG 行动的决心没有变，不断完善内部组织与治理机制没有变，ESG 依然是一把重要标尺，度量和校准我们发展的质量。过去一年，我们的 ESG 行动重点关注了几个“度”。在碳减排方面，清洁电力使用比例显著提升，价值链上的净排放强度下降，推动生态减排持续提升；在公益及社会价值领域，不追求投入绝对资金额度，而是强调项目和行动的实际影响力和社会感知度；在公司治理层面，去年公司完成了香港联交所双

5、重主要上市，对标港交所要求完善 ESG 信息披露，进一步提升了公司治理透明度。同时，在确保灵活高效的前提下，进一步加强了各业务线在 AI 推进和社会价值工作中的协同度。随着“AI 驱动”战略的持续推进，我们在提升 AI 技术能力的同时，也十分关注技术向善。我们继续积极推进技术开源，支持 AI 驱动的科学研究，同时高度重视科技伦理和安全底线。过去一年，阿里巴巴重要模型贡献度被评为全球第三，基于 Qwen 模型开发的衍生模型在 Hugging Face 平台累计超过 100000 个，成为全球衍生模型数量最多的 AI 模型家族。达摩院 AI 多癌早筛技术已成功在国内不少县域试点落地，并与世界卫生组

6、织数字健康合作中心达成战略合作向全球推广。可以预见，AI 不仅会成为阿里巴巴 ESG 价值关怀的重要内容，也会成为提升 ESG 行动效率的重要工具。技术向善，归根到底源于人的善意。2025 年是阿里巴巴提出“人人三小时”全员参与公益倡议的十周年。十年来，阿里巴巴员工积极投身社会公益，参与设计的打拐系统“团圆”累计找回了 5113 名孩子；累计派出 34 位乡村特派员深入全国 29 个县域助力乡村振兴；仅过去一年，高德“轮椅导航”项目就提供了超 1 亿次无障碍路线规划和视障导航服务，饿了么“无声骑士”项目帮助超过 4200 名听障人士顺利就业公益从几个人的善意，发展成一群人的行动，最终成为所有人