1、杭州老板电器股份有限公司杭州老板电器股份有限公司杭州老板电器股份有限公司杭州老板电器股份有限公司杭州老板电器股份有限公司杭州老板电器股份有限公司Hangzhou Robam Appliances Co., Ltd.2012012013 3 3 年度社会责任报告年度社会责任报告年度社会责任报告年度社会责任报告年度社会责任报告年度社会责任报告证券简称：老板电器证券代码：002508二 0 一四年四月老板电器 2013 年度社会责任报告前言前言说明说明本报告是杭州老板电器股份有限公司（以下简称“老板” 、 “老板电器” 、 “公司” ） 自上市以来编制的第二份社会责任报告，报告整体涵盖了公司 201

2、3年度社会责任履行方面的综合表现情况。基于社会责任履行的长期性与持续性，本报告所涉及的内容包括但不限于2013年度。编写依据编写依据本报告编写的主要依据为深圳证券交易所上市公司社会责任指引和中国企业社会责任报告编写指南 （CASS-CSR2.0）等。老板电器 2013 年度社会责任报告目目 录录第一部分第一部分 关于我们关于我们.1一、公司简介一、公司简介.1二、社会责任管理二、社会责任管理.2三、三、2013 年社会荣誉年社会荣誉.4第二部分第二部分 社会责任履行社会责任履行.5一、价值责任一、价值责任股东与债权人权益保护股东与债权人权益保护.5二、员工责任二、员工责任职工权益保护职工权益保

3、护.7三、供应商、客户、消费者权益保护三、供应商、客户、消费者权益保护. 10四、环境保护和可持续发展四、环境保护和可持续发展.12五、公共关系和社会公益事业五、公共关系和社会公益事业.16老板电器 2013 年度社会责任报告1第一部分第一部分 关于我们关于我们一、公司简介一、公司简介杭州老板电器股份有限公司创立于1979年，经过35年不断地发展与壮大， 现已成为中国厨房电器行业发展历史最久、生产规模最大、产品门类最齐、经济效益最佳的龙头企业之一，企业精心专注于厨房电器领域研发、生产、销售和综合服务的拓建，主要产品包括高端吸油烟机、燃气灶、消毒柜、电烤箱、蒸箱、 电压力煲等厨房电器，公司现有6

4、0家代理公司、3家全资子公司，1家控股子公司，近万个销售网点，遍布全国各个省、市、自治区，2013年有近300万台的老板电器进入全国千家万户，近4000万用户正在享受老板电器带来的梦想生活。在发展的同时，公司始终追求企业的依法经营、规范运作、科学管理，追求公司与社会的协调、和谐发展。公司秉持“创新、责任、务实”的老虎钳精神， 以“改善人类的烹饪环境”为企业使命，始终用行动，来体现自己“做一个让社会尊敬的企业”的理念。公司不仅仅是市场销售的领先者，行业标准的倡导者， 更是社会责任的先行者。老板电器 2013 年度社会责任报告2二、社会责任管理二、社会责任管理公司以厨房电器为基点，坚持健康经营方针

5、，以技术创新为动力，走可持续发展之路，为消费者提供最高价值的产品与服务。坚持把企业做强、做大、做长久，使之成为永续经营的百年企业。1、艰苦艰苦奋斗的奋斗的老虎钳老虎钳创业创业精神精神艰苦奋斗的老虎钳创业精神就是坚持诚信正直的做人原则，并以创新、责任、务实的老虎钳精神来要求自己，时刻保持艰苦奋斗的工作作风，始终以创业精神来经营老板事业，进而打造基业长青的百年企业。老虎钳，是企业精神的图腾，是对公司文化一种更深层次的抽象理解。老虎钳精神，是公司所有员工都必须遵循的精神，是公司业务持续有效开展的重要精神保障。 老虎钳精神， 是面对机会时的创新， 面对风险时的责任，面对资源时的务实。三十五载， 从创立

6、到发展， 老板人经历挑战与改革， 无时无刻都展现出责任、务实和创新的精神。 因为责任， 三十多年来始终专注于厨房电器行业的精耕细作；因为务实，凭着坚守、敬业和诚信铸就行业领导品牌；因为创新，一次次以技术革新引领行业变革。2 2、企业的梦想、企业的梦想企业的梦想是全体员工的信仰， 是我们肩负的使命， 也是企业经营的原动力。我们是一群平凡的人，但我们做着不平凡的事业让每个家庭都能轻松烹饪，这需要所有老板人持之以恒的推动。老板电器 2013 年度社会责任报告32.1、企业使命企业使命把中国悠久的饮食文化与先进的科学技术相结合，让每个家庭都享受到由精湛科技带来的轻松烹饪。（1）我们致力于现代科技与中国