1、China Construction Bank Corporation Practice on Responsibilities 2020责任实践集新金融，建设美好生活目录CONTENTS责任专题责任行动抗击疫情助力经济社会恢复发展0416171820212223242608包容普惠支持保民生稳就业0606070707CCB建融家园“徽艺贷”“云义贷”打造“绿链” 促进绿色低碳循环发展普惠特色产品助发展修渠引水开垦乡村振兴新绿洲“一部手机办事通”构建风险共治新生态“金智惠民”微课在线“愚公学院”公益培训“裕农学堂”公益培训“劳动者港湾+”公益新生态倡导公益“三带一融合”理念“建信信托-狮桥关爱

2、中国卡友慈善信托”建行(亚洲)向博爱医院捐赠防疫物资及爱心款项数字化助力稳外贸稳外资产品创新支撑稳链强链加大人民银行疫情防控重点企业信贷支持力度科技助力保障金融与非金融服务智慧治理+汇聚爱心力量党建+筑牢红色堡垒产业+增强造血功能信贷产品+助力精准脱贫善融商务+消费扶贫攻坚克难决战决胜脱贫攻坚勤耕细耘 定点扶贫住房租赁普惠金融绿色金融乡村振兴智慧政务金融科技建行大学劳动者港湾公益慈善161717232323272829242020212218101010111112责任专题Practice on Responsibilities2020责任实践集责任专题0405 建设银行坚决贯彻落实党中央、国

3、务院各项决策部署，扎实完成疫情防控各项工作， 不断增强金融服务实体经济能力， 全面做好“六稳”工作、 落实“六保”任务，全力支持经济社会恢复发展。抗击疫情助力经济社会恢复发展抗击疫情助力经济社会恢复发展攻坚克难决战决胜脱贫攻坚0504030201在助力政府方面，依托“智慧政务服务平台” ，实现近 40 万个政务事项线上办理；迅速开发上线“智慧社区管理平台” ，助力构筑“线上+ 线下”社区疫情防控体系，得到民政部和各地党政部门的积极评价；推出“疫情物资保障管理系统” ，驰援湖北和重庆实现防疫物资的统一调拨、 “一盘棋”管理；研发“慈善组织综合服务平台” ，助力慈善组织、红十字会和基金会等机构高效

4、管理募捐物资。在助力民生方面，依托 54 万个“裕农通”服务点和“建行裕农通”微信公众号，为村民就地提供存取汇缴等服务， 并助力农村防疫科普宣传；携手微医、叮当快药、好大夫等专业平台，开通线上渠道“新冠肺炎实时救助平台” ，其中在线问诊平台已累计服务 586.7 万人次；在“善融商务”平台推出“线上菜篮子”便民服务，目前已有 1,243 家商户入驻。2020 年，八大类生活必需品在线交易额达到 7.32 亿元。在内部管理和业务服务流程方面，通过远程办公支持技术，在做好员工疫情防控的同时，保障全行金融业务的顺利开展。开通客户经理云工作室，客户通过微信即可在云工作室看资讯、聊理财、了解精选产品等。

5、制定专项支持政策，建立审批绿色通道，累计发放防疫优惠贷款314.16 亿元，合计支持企业 931 家。其中，全国性企业累计贷款投放175.73 亿元，支持客户 486 家；地 方 性 企 业 累 计 贷 款 投 放138.4256 亿元，支持企业 445 家。加权平均利率 2.47%，低于金融机构加权平均优惠利率。相继推出普惠金融“四专八举措” “复工助企”计划，同时通过“建行惠懂你”APP 线上服务渠道，为小微企业贷款提供无接触服务。针对疫情防控全产业链、受疫情影响的小微企业，推出“云义贷”专属服务，通过多种担保方式，灵活满足企业融资需求。 先后两次实施利率优惠，湖北地区小微企业信用快贷、个

6、体工商户抵押快贷等贷款利率下调 1 个百分点。通过利率调整、减费让利等相关措施推动综合融资成本下降。充分发挥网络供应链的网络化、线上化、自动化的服务优势，7x24小时提供在线“无接触”服务，截至 2020 年末，累计为超过 3,400家核心企业链条上的 6.39 万家中小微企业提供了超过 4,300 亿元融资支持。落地全国石化行业首笔区块链数字仓单质押融资业务，探索全新的供应链金融模式，有效解决传统石化类商品货押融资存在的储罐存货量难穿透、虚假仓单、重复质押等“旧疾” ，为破解中小企业融资难、融资贵难题提供了新思路。融资企业表示，融资不仅放款快，且比市场上常见的贸易型融资服务的成本低 40%。