1、?200801中国建设银行股份有限公司2008年社会责任报告本报告介绍了2008年中国建设银行股份有限公司立足中国国情， 积极承担经济、 社会和环境责任方面的活动及表现。 时间范围为2008年1月1日至2008年12月31日， 特别注明的除外。 本报告中的财务数据来源于经审计的中国建设银行股份有限公司2008年度A股财务报告。 除特别注明外， 本报告中所涉金额以人民币作为计量币种。 本报告依据上海证券交易所发布的关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布上海证券交易所上市公司环境信息披露指引的通知 、 上海证券交易所上市公司环境信息披露指引 及上市公司2008年年度报告工作备忘录第一号附件二 公司

2、履行社会责任的报告 编制指引 编制。 本报告内容符合指引中的有关要求。本报告经中国建设银行股份有限公司董事会、 监事会审议批准。 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、 误导性陈述或重大遗漏， 并对其内容的真实性、 准确性承担个别及连带责任。本报告以中文、 英文两种文字编写， 若两种文本间有差异之处， 请按中文版解读。本报告以印刷品和PDF电子文件两种形式向读者发布， 其中PDF电子文件可在本公司网站（http:/） 下载阅读。董事长致辞行长报告社会责任管理 社会责任理念 发展战略 公司治理 利益相关方社会责任业绩 提升企业价值 促进经济发展 全力抗震救灾 服务北京奥运 支持

3、环境保护 关注民生改善 关怀员工成长 致力公益事业实践案例展示社会认可与反馈 荣誉奖项 各方评价公司基本信息独立鉴证报告附录 上海证券交易所披露要求与报告内容对照表目录24101010111319202226303235404353636466676870目录02中国建设银行股份有限公司2008年社会责任报告郭树清董事长中国建设银行股份有限公司董事长致辞董事长致辞03中国建设银行股份有限公司2008年社会责任报告2008年， 是极不平凡的一年。 建设银行沉着面对复杂形势， 抓住发展机遇， 各项业务成绩喜人， 社会责任工作再谱新章。作为国有控股大型商业银行， 我行努力适应经济形势和宏观调控的变化

4、， 逐步深化内部改革，持续加快流程优化， 不断提升客户服务和风险管理能力， 各项业务稳健增长， 主要财务指标在全球大银行中名列前茅。 在2008年度中国企业联合会发布的中国企业500强中， 我行列第7位。 财富全球企业500强中， 我行由上年的第230位升至第171位， 在国内同业中升幅最大。我行积极适应经济形势变化， 坚决贯彻国家宏观政策， 进一步增强大局意识、 责任意识和服务意识， 转变思维方式、 工作方式和业务增长方式， 以 “扩内需、 促增长、 调结构” 为重点， 在风险可控的基础上扩大放贷规模。 发挥传统优势， 大力支持国家基本建设； 通过 “网络联贷联保” 、 “信贷工厂” 等多种

5、模式， 支持小企业发展； 并不断探索， 走出服务 “三农” 新路子。 截至2008年末，我行贷款总额为3.79万亿元， 全年新增5,217.86亿元， 同比增长15.95%。其中， 基础设施贷款新增1,941.06亿元， 同比增长19.52%； 小企业贷款同比增长17.07%； 涉农贷款新增1,052.31亿元， 同比增长31.37%。在支持国家经济增长的同时， 我行始终坚持“有保有压” ， 大力推进信贷结构调整。 认真执行 “绿色信贷” 政策， 积极支持有利于环境保护、 有利于改善生态环境的项目； 严格限制向 “高能耗、 高污染” 行业贷款。 对不符合国家政策的271个退出类行业， 实现贷款

6、余额、 不良贷款余额和不良贷款率 “三降” 。 全年累计退出贷款644.59亿元， 完成退出计划的121.86%。 我行还不断推出信贷新举措， 促进民生改善， 切实帮助中低收入居民解决住房、 教育和创业等困难。 此外， 在系统内开展厉行节约活动， 以实际行动支持国家节能减排政策。我行始终坚持 “以客户为中心” 的经营理念， 通过改进电话银行服务、 实施网点转型、 优化网上银行等方式， 主动服务大众客户。 同时制定并执行 “客户接待日” 制度， 通过与客户面对面交流，快速有效地解决服务问题。 截至2008年末， 我行ATM装机数量已突破3.1万台， 极大地方便了大众客户。 奥运期间我行积极提供优