1、AI 驱动的企业人才发展聚焦 AI 力赞助商目录版权所有 2024 美国人才发展协会(ATD，原 ASTD)未经出版商事先书面许可，本出版物任何部分不得以任何形式或通过任何方式(包括但不限于影印、录音或其他电子或机械方法)复制、分发或传播，版权法允许的包含在评论性评价中的引用及某些其他非商业用途的情况除外。如需获得授权许可，请致函 ATD 研究院,1640 King Street,Alexandria,VA 22314。如需获得 AI 驱动的企业人才发展：聚焦 AI 力 (产品代码：792417)，请访问 ATD 网站 td.org/research，或致电 800.628.2783 或 70

2、3.683.8100。2 赞助商致辞 3 执行摘要 4 简介 5 数据总览 6 核心发现1AI 力12 核心发现2AI 安全与保障18 核心发现3AI 培训与人员配置27 核心发现4工作中的 AI 使用35 核心发现5衡量 AI 对组织进步的影响39 核心发现6对 AI 的担忧43 核心发现7不使用 AI46 行动计划48 调查概述 49 注释50 关于作者和贡献者 1 AI 驱动的企业人才发展赞助商致辞生成式人工智能正在改变各行各业、重新定义生产力，而 AI 的使用现已成为企业战略不可或缺的一部分。人才发展(TD)专业人士需要赋能员工，让他们能利用 AI 创造切实价值。要充分发挥 AI 的潜

3、力，就必须深入了解 AI 的相关理念、框架和原则。UMU 始终致力于提升各级管理者和团队的 AI 力，并通过 AI 原生的产品矩阵，助力企业持续提升业绩。在这个过程中，我们深入洞察了 AI 工具的优势与局限，以及如何有效地将其应用于职场，提升员工和组织的业绩表现。作为行业领导者，UMU 很荣幸能与 ATD 合作，共同研究 AI 如何影响人才发展。我们一起探索了如何通过提高 AI 力提升学习成效，加速人才发展，并产出可衡量的成果。在 AI 时代，UMU 将继续致力于帮助企业负责任地、有效地拥抱 AI。关于赞助商 UMU 提供一站式 AI 驱动的学习产品以优化和提高员工绩效。UMU 将学习科学原理

4、与领先的 AI 技术相结合，无缝整合了学习过程的各个阶段包括教学、练习、模拟、评估和最终应用。我们帮助学习者跨越理论与实践之间的鸿沟。自 2015 年成立推出以来，UMU 已为包括财富 500 强在内的一系列行业领先企业提供了支持。我们为各行业提供定制化的端到端学习解决方案，涵盖销售赋能、软技能培养、领导力培训、产品知识掌握和新员工入职培训等各种培训场景，推动组织学习转型、提升生产力并提高全球员工绩效。欲了解更多信息，请访问 。2 AI 驱动的企业人才发展执行摘要业界专家们普遍认为，AI 的发展已经到达了一个关键转折点。福布斯技术委员会成员尼古拉斯阿维拉(Nicols vilas)在 福布斯

5、杂志上指出：“ChatGPT 已经向所有企业敲响了警钟，是时候对 AI 采取行动了。以前可能被许多人认为是 以后再说 的投资，现在已经变成了当务之急，并彻底改变了竞争格局。ChatGPT 已经融入许多人的日常生活和工作中，让大众真切感受到生成式 AI 的强大能力。我们正处于一个罕见的历史节点，见证企业如何通过拥抱生成式 AI 技术，深刻重塑自身发展轨迹并产生全球性的深远影响。”1鉴于 AI 工具和资源已渗透到工作场所的方方面面，管理者亟需制定相关规划、策略和政策，帮助员工理解并充分利用 AI 的变革力量，从而提升组织效能。由于人才发展职能通常被当作变革推动者，因此，人才发展专业人士必须准备帮助

6、他们的组织整合 AI 工具。在本项题为 AI 驱动的企业人才发展：聚焦 AI 力 的研究中，ATD 希望深入了解人才发展专业人员对 AI 安全和保障的看法，他们如何对员工进行 AI 培训，如何在工作中使用 AI，AI 是否改善了他们的工作，以及他们对使用 AI 的担忧。Key findings from the report include:This study s key findings include:本研究的核心发现包括：70%的受访者表示，他们所在组织的人才发展或培训部门目前正在使用 AI 解决方案和工具。在使用 AI 的组织中，89%表示正在使用生成式 AI(如 ChatGPT 或